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고객정보를 바탕으로 일대일 마케팅이 활용되고 있으며 경쟁 우위 확보와 고객관계 관리라는 차원의 고객 유지 등 새로운 상황 변화에 따른 마케팅 전략으로의 발상 전환을 요구하고 있는 상황이다. 이러한 배경을 바탕으로 은행의 CRM 기반
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고객에게 있어서 만족과 몰입에 영향을 미칠 수 있는 요인들인지를 살펴보고 그 고객의 만족과 몰입이 은행입장에서 고객들을 다른 곳으로 전환하고자 하는 이러한 의지를 낮출 수 있는 데에 기여를 할 수 있는 요소인지를 알고자 한다.
3. 가
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고객으로 하여금 증권회사까지 갈 필요없이 가까운 상호저축은행에서 CMA통장을 개설하고 이용할 수 있도록 하는 방법이 있다. 또한 카드회사와 연계하여 카드회사에서 수용하지 못하는 연체회원(2007년 현재 연체자 400만명)을 위한 상품을 개
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은행이 영업정지 처분을 받고 이 가운데 김천과 한나라 등 저축은행 2곳이 청산되자 예금보험금 2500억 원을 저축은행 고객들에게 지급했다.
예보 관계자는 “모자라는 1040억 원을 은행 등 다른 금융권 보험료 계정에서 빌려왔다”며 “영업
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고객들을 유지하기 위해 우수고객들에게 부당한 징수를 하고 있다는 것을 깨달았습니다.
이 은행은 충분한 서비스를 받지 못하는 수익성 높은 고객들을 개발하기 위해 자원을 가장 생산적인 사용에 집중하기 위한 측정을 시작하였습니다. 뱅
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은행은 향후 금융기관으로 역할을 충분히 해야 하며, 고객의 신뢰를 얻고 장기적인 성장 동력을 얻을 수 있는 경쟁력을 가진 상품을 개발해 낼 수 있도록 해야 할 것이다. 또한 많은 저축은행이 퇴출하면서 인수합병과 같이 대형화 및 업무영
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고객세분화 마케팅의 필요성
제 2 절 대학생을 중심으로 한 N 세대 고객의 정의 및 특징
제 3 절 N 세대가 가지는 마케팅적 중요성
제 4 절 금융기관에서 N 세대가 가지는 의미
제 5 절 이미지 전략의 이론적 배경
1. 이미지의 정의
2.
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고객의 수요가 늘어날 수 있는데도 불구하고, 국내 금융지주회사의 국제화 수준은 매우 낮은 실정 해외부문 총자산 규모가 은행 전체 자산의 4% 수준(2012년 말 기준)에 불과할 정도로 매우 낮다. 이는 은행의 해외부문 자산과 수익을 평균하여
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은행의 방카슈랑스업무 추진”, 한국금융연구원, 2003
국내 4대 시중은행, 방카슈랑스 시장 “평정”, 머니투데이, 2004.02.13
김헌수, ‘금융겸업화에 대비한 보험회사의 경영전략’, 보험개발원 보험연구소, 2000. 6
김규승, 박홍민, 장재일, \" 생
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은행의 경우에는 방카슈랑스의 장기적 정착 차원에서 불완전판매 및 불공정거래 근절을 위한 자정노력을 보다 철저히 할 필요가 있다.
현대사회는 보험의 중요성이 대두되고 있고, 그에따른 보험사기, 보험피해가 급증하고 있다. 올바른 보
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