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육성
4) 지식의 창출?관리?유통체제의 혁신
5) 국가 및 지역 혁신시스템의 정비
3. 국민 기초역량의 확보
4. 인적자원 수요부문 정책의 개발과 수행
5. 성인학습의 활성화
6. 문화적 정체성의 확립
7. 각 부문의 자율 역량 강화
?. 결론
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3.사회복지행정의 특징
4.한국 사회복지행정의 역사
5.1990년대 이후 우리나라 사회복지행정에 대한 수요가 촉발된 요인
6.최근 사회복지행정 분야의 발전 현황을 알 수 있는 사례
7.한국사회복지행정의 발전적 고찰
8.결론
9.참고자료
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부문
1) 의료보험?국민연금의 적용 사각지대 존재
2) 사회보험 급여수준의 적정성 문제
3) 사회보험료 부담의 형평성 문제
4) 사회보험 재정의 불안
5) 사회보험 관리운영상의 문제
2. 공공부조 및 사회복지서비스 부문
1) 저소득 국민
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사례
24 국내 B-to-C EC 시장
25 국내 인터넷마케팅 사례
26 인터넷 마케팅 전략
27 인터넷을 사용한 업무혁신
28 기획예산처 인트라넷 (안)
29 공공구매 업무혁신 : 조달 EDI
30 대국민 서비스 혁신 : G-to-C EC
31 결 론
32 정부의 역할
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1. 고품격 호텔체인의 개척자
2. 고객인지 프로그램
3. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
4. 황금표준 (The Gold Standards)
5. 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈
(1) 일선직원의 권한 부여
(2) 선행형 고객만족시스템의 구축
Ⅲ.결론
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(리츠칼튼 호텔)
1. 고품격 호텔체인의 개척자
2. 고객인지 프로그램
3. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
4. 황금표준 (The Gold Standards)
5. 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈
(1) 일선직원의 권한 부여
(2) 선행형 고객만족시스템의 구축
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3. 불성실한 정보제공
4. 열등한 협상력 문제
5. 소비자 단체 관련 문제
Ⅳ. 소비자 집단과의 관계개선 방안
1. 고객만족경영(CSM)의 전개
2. 제품정보 제공활동
3. 피드백 시스템 구축
4. 사회적 마케팅
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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기반한 정책 모델의 비현실성
2. 직업훈련정책의 허실
3. 실업정책 결정과정의 비민주성
Ⅴ. 선진국 실업대책(실업정책)의 사례
Ⅵ. 향후 실업대책(실업정책)의 방향
1. 최근 고용동향
2. 실업대책의 방향
Ⅶ. 결론
참고문헌
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창출?관리?유통체제의 혁신
5) 국가 및 지역 혁신시스템의 정비
3. 국민 기초역량의 확보
4. 인적자원 수요부문 정책의 개발과 수행
5. 성인학습의 활성화
6. 문화적 정체성의 확립
7. 각 부문의 자율 역량 강화
Ⅶ. 결론
참고문헌
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현황
(1) 지구온난화와 기후변화
(2) 대기오염
(3) 수질오염
(4) 토양오염
(5) 방사셩 폐기물
(6) 그 밖의 환경문제
3. 환경오염의 사례
(1) 우리나라의 사례
(2) 외국의 사례
4. 환경오염의 해결방안
Ⅲ. 결 론
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