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2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 1. 개별화
2. 의도적인 감정표현
3. 통제된 정서적 관여
4. 수용
5. 비심판적 태도
6. 클라이언트의 자기결정
7. 비밀보장
* 참고문헌
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한 연구. 박사학위 논문. 경희대학교 대학원.
2) 채정주(2009). 교육행정 공무원의 직무스트레스 및 영향요인 분석. 석사학위 논문. 강원대학교 정보과학·행정대학원.
3) 한국산업안전공단(2003). 보건 관리자용 직무 스트레스 관리 매뉴얼 1.
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장애인복지의 이해 - 강영실 저, 신정/2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
장애인복지 이론과 실천 - 문선화 이상호 외 2명 저, 양서원 저/2013
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
장애인복지정책과 실천 - 이준우
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1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김
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한다.
<참고자료>
ㆍ공무원연금관리공단 http://www.gepco.or.kr
ㆍ인태환 (2000). "공무원 연금: 기금 고갈사태에 대한 원인진단과 해결방안을 중심으로".
[한국행정학보]. 34권1호: 159-178. 한국행정학회.
ㆍ박동국 (2001). "공적연금제도의 문제점
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15
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 1/ 첫 상담면접에 대한
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17
장애인복지의 이해 - 강영실 저, 신정/2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
장애인복지 이론과 실천 - 문선화 이상호 외 2명 저, 양서원 저/2013
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
장애인복지정책과 실천 - 이준우
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현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학
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한 중요하다.
8. 참고문헌
1) 작업환경측정 및 평가 ; 동화기술 ; 신은상 외 1명
2) 작업환경측정 ; 방송대학교 출판부 ; 박동욱 외 2명
3) 작업환경 관리 ; 방송대학교 출판부; 박동욱 외 2명
4) 작업환경측정제도 ; 한국산업안전보건공단 ; http://www
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10 I. 효과적인 의사소통의 기술
1. 서로 마주 보고, 대화를 나눈다.
2. 개방형 질문을 한다.
3. 반영적 경청을 한다.
4. 상대방에게 긍정적인 감정을 전달하고 지지해준다.
5. 이중구속 메시지를 사용하지 않는다.
7. 적절한 자기개방
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