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항공사의 이미지 등 모든 면에서 그동안의 쌓아왔던 공적들이 한순간에 수포로 돌아갈 수 있기 때문에 특별한 관리를 요한다. 아시아나 항공은 첨단 안전운항장비를 도입하고 해외 전문기업에 조종사 훈련/평가를 위탁하며, 안전 평가단을
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항공사들의 국제적 동향의 변화로 국내의 양 항공사가 경쟁력 확보를 위한 대응방안은 무엇보다 안전운항의 필수적인 확보, 동북아의 헙 네트워크(Hub Network )화 구축 전략, 국내외 Customer Base를 확대할 수 있는 다양한 유인전략 그리고 국내 양
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객실 승무원 신 유니폼 착용
2006. 03 비빔국수 기내식 대상 머큐리상 수상
비전/미션
비 전 “ 세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 항공사
미션 “ Excellence in Flight “
최상의 운영체계
고객감동과 가치창출
변화지향적 기
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티를 만들려고 노력한다.
2. 비분리성
고객과 접촉하는 객실 승무원들을 비롯한 항공사의 직원들을 신중하게 선발하고 철저히
교육
최근 임직원들을 대상으로 응급처치 및 안전교육을 실시 - 일반 직원들도 기내에서뿐만 아니라 공항
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웨이
고객가치를 경영하라(고객만족을 넘어), 21세기북스,이유재,2007 Ⅰ . 요약문…3
Ⅱ . 서론(상황분석 SWOT)…4~8
1.산업의 개황...4~5
2.주요 경쟁사들…5~6
3.자회사 실정 (기업의 개요)…7~8
Ⅲ . 본론 우리 기업의 마케팅 전략…8~1
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객실 서비스
- 개인 비디오 모니터, 위성전화 일반석까지 확대
- 대한항공의 좌석 등급별 서비스
- 장애인을 위한 편의 제공
- 보디 페인팅 항공기
- 기내식 시설
- 승무원의 유니폼
(7) Process
1) 구매 전 과정
대기 관리를 위한 서비스 기법으로
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항공사들이 수많은 파업으로 사업기회 손실을 만들어내는 점으로도 비교해 볼 수 있을 것이다. 1. 서론
2. 본론
(1) 리더의 잠재력를 최대 발휘하도록 함
(2) 사우스웨스트항공의 경영철학 : 사우스웨스트 웨이(Southwest Way) (3) 신입사
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승무원과 기장은 승객들에게 관광 안내하는 형식을 취함과 동시에 홈페이지를 통해 그러한 사실을 고객들에게 알려야 할 것이다. 이러한 점은 실제 홈페이지에서 찾아볼 수 없었기 때문이다. 인터넷 블로그나 커뮤니티 등을 통해 한성항공의
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항공사가 생각하지 못했던 도시인 것이다. 이처럼 기존의 대형항공사가 취항하지 않는 도시를 취항하는 것도 좋은 전략이 될 것으로 보인다. Ⅰ. 항공산업 상황분석
Ⅱ. 제주항공 기업선정배경
Ⅲ. 제주항공 기업개요
Ⅳ. 제주항공
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싱가포르 항공의 역사
싱가포르 항공 소개
싱가포르항공사만의 주요 서비스
Airbus 380 기종
구조 및 특징
Boeing 777 기종
구조 및 특징
Sweet class 기내식
Sweet class 객실
Economy class
싱가포르항공사의 유니폼
싱가포르항공사의 공채
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