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CRM은 Planning과 Execution의 두 가지 측면의 각 요소들이 통합된 비즈니스 프로세스를 이룸으로써 완전한 구현이 가능함 1. CRM 등장배경
2. CRM 관련 개념
3. CRM의 정의
4. CRM의 IT Framework
5. CRM의 활용영역
6. e-CRM
7. 사례(1) movielens.umn
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관리자의 윤리수준별 경영관리
(라) 우리나라의 윤리경영 배경
2.2 국내외 주요동향 및 기업체 현황 4
(가) 윤리경영의 국내외 주요동향
(나) 윤리경영의 기업체 현황
2.3 기업체 사례 9
(가) 과거의 윤리경영 핵심 사례
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다른 어떤 project건 그 주체(회사, 관리자, 사원)가 변화에 대해서 두려워한다든가 거부반응을 갖는다면 그 외 모든 환경이 갖춰지더라도 실패 할 수밖에 없다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. ERP 도입의 성공사례
Ⅲ. ERP 도입의 실패사례
Ⅳ. 결 론
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관리
1. 기업의 생존과 번영
2. 성과 지향한 목표관리(MBO)제도 운영
1) 목표관리제도란
2) 목표관리제도의 효과
3) 인사제도와의 연계
4) 직군(JOB FAMILIES) 분류
5) 직무체계/직무기술서/직무요건서
Ⅴ. LG CNS(LG EDS)의 면접 사례
참고문헌
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The Real Opportunity of Online Customization
생산방식의 구분(Distinctions)
매스 커스터머제이션 마케팅 전략
전통적인 상품의 전달 시스템
매스커스터머제이션화된 상품의 체계 –온라인 시스템화
매스 커스터마이제이션의 활용 사례
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가 고급화를 추구하는 현재, 현대백화점이 차별화에 입각한 경쟁우위를 계속 유지할 수 있는가
3. 홈쇼핑과 인터넷쇼핑사업에서 백화점과 일관되게 차별화를 추구하는 현대백화점의 전략이 과연 타당한가
Ⅳ. 현대중공업
1. 성장과정과
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가원, 2003
내부고객만족도조사 보고서, 한국겔럽, 2003
정연앙, 능력주의 인사제도 정착을 위한 평가제도 개선방안, 2000
장수용, 21C 신인사제도 운영사례, 전략기업콘설팅, 2001 Ⅰ. 들어가면서
Ⅱ. ○○공기업의 인력구조분석 및 직원만족
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제휴의 제도화
8. 정직성/도덕성
Ⅴ. SCM(공급사슬관리, 공급망관리)의 효과
Ⅵ. SCM(공급사슬관리, 공급망관리)의 동향
Ⅶ. SCM(공급사슬관리, 공급망관리)의 사례
Ⅷ. SCM(공급사슬관리, 공급망관리) 관련 제언
Ⅸ. 결론
참고문헌
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가격관리
1) 가격관리의 의의
2) 가격결정의 기본방법
1/ 원가기준가격결정
2/ 수요기준가격결정
3/ 경쟁기준가격결정
3. 유통경로관리
1) 유통경로관리의 의의
2) 유통경로의 기능
3) 유통경로의 유형
4) 경로흐름의 종류
1/ 물적
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1). 최고경영자의 의지와 리더십
2). 고객 중심
3). 종업원 참여와 팀웍
4). 조직구조상의 변화
5). 체제적 사고
6). 지속적 품질개선
Ⅳ. 결 어
※ 참고 문헌
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