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마케팅의 수행을 보조하는 제도적, 기술적 바탕이 필
요하다.
제 5 장 결 론
제 1 절 연구의 요약
제 2 절 연구의 전략적 시효점
제 3 절 연구의 한계 및 향후 연구과제
1. 연구의 한계점
본 연구의 한계는 다음과 같다.
첫째, 사례기업이 멀
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것은 무엇인가?
3. 현대백화점의 연혁
4. 현대백화점의 CRM 도입배경
5. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 내용
6. 현대백화점 CRM이 제공하는 서비스
7. 현대백화점의 CRM으로 인한 효과
8. 현대백화점의 CRM 분석
9. 사용현황 및 실태
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할 수 있다. 기업이 이 점을 신속히 파악하고 기업만의 특성 있는 CRM 구축으로 고객에게 한 걸음 더 다가가야 할 것이다. Ⅰ.서 론
Ⅱ. 본 론
1. CRM의 등장 배경
2. CRM의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM의 성공사례
5. CRM 도입효과
Ⅲ. 결 론
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할 것이다. 1. GM
2. GM의 경영위기 현황
3. GM의 경영위기 환경 분석
1) 내부환경 요인
2) 외부환경 요인
4. GM사례가 주는 시사점
5. 기타 기업의 환경극복 실패사례
6. 결론-환경극복을 위해 기업이 나아가야할 방향
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결정하여야 할 것이다. 1. GM
2. GM의 경영위기 현황
3. GM의 경영위기환경 분석
1) 내부환경 요인
2) 외부환경 요인
4. GM사례가 주는 시사점
5. 기타 기업의 환경극복 실패사례
6. 결론-환경극복을 위해 기업이 나아가야할 방향
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및 문제점(김홍범 이애주 김
혜경, 1998; 채예병, 1998; 박현지, 1999; 권순조 지봉구, 1998; 오익근, 1998), 마케
팅과 인터넷의 활용, 정보기술 및 활용 전략(김기수, 1997; 김영문 김판국, 1999;
박종찬, 1999; 유지영, 1999) 등의 측면에 관한 연구들이 발
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마케팅 핵심전략을 결정하고 그에 따른 마케팅 믹스를 개발하여야 할 것이다. 또 다른 마케팅 접근방법으로 내부고객의 만족을 통해 외부고객의 욕구 충족을 도모하는 내부마케팅과 기존 고객의 유지와 관계 향상을 통해 고객의 충성도를 높
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마케팅활동에서 고객참여와 관계지향의 역할에 관한 연구, 영산대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관계마케팅의 정의
Ⅲ. 관계마케팅의 중요성
Ⅳ. 관계마케팅의 선행연구
Ⅴ. 관계마케팅의 사례
1. 우수 상품 공급업체의 확보 및 관계전략
2.
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간호사 급여 인상 및 근무환경개선
(2) 관리자의 인간중심적인 리더십
(3) 전문성 강화 교육프로그램 지원
(4) 간호사 스트레스 관리 프로그램 마련
5. 간호사들의 업무의욕 고취 방안
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
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마케팅전략...................................................17
1. STP전략...........................................................17
2. 4P MIX 전략..................................................................18
Ⅷ. 바이어 발굴 및 향후 추진 일정..................................
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