|
통한 아이스크림 전문점의 시
장상황
3. 내부환경분석
(1) Baskin Robbins 회사개요
(2) 활동내용
(3) 소비자행동 분석
Ⅲ. SWOT 분석
1. 강점
2. 약점
3. 기회
4. 위협
Ⅳ. 마케팅 목표 및 전략 수립
1. 베스킨
|
|
|
광고의 차별화
3)감성마케팅
①향기 마케팅
②컬러 마케팅
③음향 마케팅
④미각 마케팅
4)틈새 마케팅
5)관계마케팅
III. 여성 시장의 세분화
IV. Integrated Marketing Strategies
V. 여성 소비제품 영역의 확대
VI. 결 론
|
|
|
: 서비스 프로세스와 경쟁전략
7.서비스 경쟁전략 : 경쟁전략별 운영방안
8.서비스 경쟁전략 : 지속적 경쟁우위
9.서비스 경쟁전략 : 시장 방어전략
10.Service Positioning
11.Service Marketing Case Study
12.outback
13.steak house
14.service marketing
|
|
|
산업분석
1.2 기업분석
1.3 영화상영관의 복합화 ( Muriplex)
Ⅱ.본론
2.1 고객차등서비스
2.2 물리적증거
2.3 관계마케팅
2.4 감성마케팅
2.5 TOtal Cultural Solution Service
Ⅲ.결론
3.1 Customer Loyalty 증대방안
3.2 CGV 의 전략적 방향
|
|
|
마케팅 전략 단계
-Blue Ocean
-Red ocean VS Blue ocean
-Product Placement
-심층분석 “파리의 연인 ”
-입소문 마케팅 사례
-Day Marketing
-컬러마케팅
part3. 고객만족경영
-고객만족의 요소
-고객만족의 원리
-고객만족 경영
-관계마케팅
-현재고객
|
|
|
통한 고객만족도 조사
4. 서비스리콜제
5. 영업점 서비스자체 평가제
6. 영업점 CS 협의회 운영
7. 영업점 서비스등급제
8. 직원별 서비스품질관리제
Ⅴ. 고객만족(CS)과 패스트푸드점 서비스품질
1. 구조관계의 경로계수
2. 적합도 분석
3.
|
|
|
관계마케팅, 소비행동의 인과관계구조, 대구가톨릭대학교 대학원 박사학위논문, 2006.
오아름, 구매동기와 라이프스타일을 통해 본 화훼소비, 충북대학교 대학원 논문, 2009.
윤훈현 역, 소비자행동론, 석정, 2001.
이학식 외, 소비자행동, 법문
|
|
|
관계마케팅에 초점을 두어 고객 만족을 넘어 고객 감동을 일으키는 서비스 정신의 함양도 요구된다.
끝으로 브랜드가 파워를 가지는 현대 시장에서 브랜드 확립에 관한 체계적인 전략을 수립하고 수행하는 것이 무엇보다 선행되어야 한다고
|
|
|
관계마케팅
전직원이 업무처리중 고객과 대화를 많이 나누고, 최신 상품안내장을 끼워넣어서 창고 이용자에게 제공한다. 직원 개인별로 카드나 각종 상품의 판매를 하고 있다.
- CRM활동 (TM활동)
업무 마감하고 전직원이 TM(tele marketing)을 실시
|
|
|
마케팅 - 마케팅 관리에 관해
1. 마케팅 정의의 변화에 대해 설명하시오.
2. 마케팅의 핵심개념에 대해 설명하시오.
3. 고객유인 및 유지, 그리고 관계마케팅에 대하여 설명하시오.
4. 전략적 사업단위에 자원할당을 하기 위한 분석도구(2가
|
|
메뉴펼치기
