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개념과 기능
2. 마케팅의 발전 과정
3. 마케팅 환경
4. 마케팅 전략
제2절. 외식산업의 이해
1. 외식의 개념
2. 외식산업의 특징
3. 외식산업의 분류
제3절. 국내 외식산업의 현황
1. 국내 외식산업의 전체적 흐름
2. 국내 외식산업의 환경
3.
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상품이 출현하는 멀티미디어 정보와 소프트웨어의 유통은 대형연쇄점에 가격파괴보다 고객지향성의 고품질 상품에 관한 전문지식, 고객의 속성에 관한 정보수집, 고객에 대한 서비스가 경쟁우위를 결정함으로써 직소시장에서 고객관계를
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현주소
▶소결론
■국가 브랜드 제고를 위한 노력
▶국가 브랜드 전략
-한중일 각국의 국가 브랜드 순위
-한국의 전략
1)해외 봉사단
2)문화, 관광문
3)첨단기술
-일본의 전략
-중국의 전략
■생각해 볼 문제
▶생각해야 할 문제
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2) 전통 민속놀이
3) 문화의 거리
2. 시설 유치
1) 국제 컨벤션센터 유치
2) 국립자연사박물관 유치 노력
Ⅶ. 도시 활성화를 위한 장소마케팅의 전략
1. 장소 마케팅의 하위 목표
2. 이미지 상품화와 정체성 운동
Ⅷ. 결론
참고문헌
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상품의 경우 적립금이 타 사이트보다 많다
단점: 제품이 다양하지 못하다. I. 사업계획서 요약
II. 회사 및 사업개념
III. 시 장 분 석
IV. 마 케 팅 전 략
V. 인력 보충 계획
VI. 초기 사업 추진 일정
VII. 사업 추진 예정사항
VII.
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(내부고객 만족)
3. 서비스 아카데미
4. 환경 친화경영 / 에너지 절감 사업
5. 지역과 연계한 사업경영
6. '6시그마'자격 취득 의무화
7. 다양한 이벤트 사업과 상품 개발
Ⅲ. 결론
에버랜드의 발전방향
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.본 론
1. 호텔의 개념과 어원
2. 호텔의 기능과 분류
3. 호텔 기업의 특성
4. 현대 호텔경영의 경향
5. 호텔 경영의 형태 Ⅲ.결 론
1. 맺음말
2. 참고문헌
3. 발표를 마치며...
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상품 또는 서비스 관련 기준
3) 쇼핑몰의 기능 및 설계 관련 기준
4) 결제관련 기준
5) 상품배달 관련 기준
6) 반품, 교환, 취소, 환불 관련 기준
7) 운영 시스템 관련 기준
8) 개인정보 보호 관련 기준
9) 소비자 피해 보호 관련 기준
10) 고객
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상품의 품질향상을 통해서만 가능하게 된다고 하는 점에서 무엇보다도 정부수준에서의 총체적인 기술 및 연구개발에 대한 투자지원이 강화되어야 할 것이다. 일본의 경우, 전통적인 생산함수론에서는 외생변수로 취급되는 이 기술문제에 있
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개념은 같은 뿌리에서 뻗어 나온 다른 줄기에 불과하다. 전반적인 서비스품질인 OSQ가 SERVQUAL 보다 고객만족과의 상관계수가 더 높게 나타났다. 이는 SERVQUAL과 고객만족이 상호유사성이 높은 구성개념이지만 OSQ가 SERVQUAL 보다 고객만족과 더 유
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