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연구의 배경 및 목적
▷제2절 관광마케팅 분석
▷제3절 분석결과 종합
Ⅱ. 비교분석
▷제1절 전문가 설문조사
▷제2절 해외 유사사례 분석
▷제3절 시사점
Ⅲ. 5대궁 관광자원화 방안
▷제1절 목표 및 전략 설정
▷제2절 관광 상품 개
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찾아줄 수 없다. 이 해답은 스스로 찾아야 한다. 목 차
1. 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한가
2. CRM 의 개념과 필요성
3. CRM에서의 정보기술의 필요성
4. CRM 활용 사례
5. CRM 의 실패 요인과 국내 호텔의 문제점
6. CRM 개선방안
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연구원, 『2016년 기준 관광동향에 관한 연차보고서』, 2017. Ⅰ. 호텔과 호텔산업의 이해
1. 호텔의 의미
2. 호텔산업의 특성과 시장 환경
Ⅱ. 호텔산업의 동향
1. 시장규모
2. 소비자 및 시장 전반의 동향
Ⅲ. 호텔산업에서의 전략
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전략 비교
1. 제공시설의 적정성
2. 수입구조의 변화
3. 적극적인 공항 마케팅
4. 이해자간 협조체계 구축
5. 다양한 접근교통수단의 제공
6. 환승시간의 단축
Ⅷ. 향후 인천국제공항의 발전 방향
1. 정시 운항을 목표로 하는 공항
2. 공항
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관광객 유치 전략을 펼쳐야 한다.
또한 외국인 여행객의 요구는 계속 바뀌고 있다는 점을 감안하여, 그들이 원하는 관광 상품을 개발해야 한다.
⑧ 차별화 된 테마 오션파크
⇒ 워터파크(Water Park), 오션 돔(Ocean Dome)을 비롯하여 호텔, 홀, 회의
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호텔 서비스 품질 개선방안 연구
/ 박진형, 2006
- 호텔사업론 / 정종훈, 김근종, ㈜학문사 - 환대산업서비스론 / 최풍운, 변우진, ㈜학문사 - 호텔 객실 영업론 / 박대환, 김일채, 백산출판사 - 최신 호텔학의 이해 / 원융희, 백산출판사 - KMA CS위
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방안
1. 대규모 복합 테마파크(Multi-functional Theme Park Complex)의 보급으로 확대
2. 소비자 기호에 맞는 테마파크의 조성 필요
3. 문화적 주제를 활용한 테마파크 모델 4. 전통적 공간 방향 제시
5. 애니메이션 산업과 관련된 정부의 지원 6.
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마케팅, 파
주, 법문사.
김민주 외(2005), 컬덕 시대의 문화마케팅, 서
울, 미래의창.
심상민(2002), \"g문화마케팅의 부상과 성공전략,\"h
삼성경제연구소.
김소영(2008), \"g기업의 문화마케팅,\"h 문화마케
팅, 서울, 한경사.
한국메세나협의회(2006), 20
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방안」. 을유문화사.
신현택. (2002). 「지역간 문화격차에 관한 연구: 수도권과 비수도권을 중심으로」. 경기대학교 행정학 박사학위논문.
권오혁(2000) 지방문화산업 육성방안 :문화산업지구 조성을 중심으로
http://mct.go.kr 문화관광부 홈페이지
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전략 ..........................................................6
Ⅲ. 사례연구
1. 홀리데이 인 ....................................................................9
2. Marriott International, INC. ..............................................11
Ⅳ. 결론 ................................
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