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분석
3. 경쟁전략 분석
4. 향후방향 및 제언
YES24의 다각화 전략
1. 사업현황 분석
2. 사업포트폴리오의 관리
3. 핵심역량에 기초한 다각화
4. 다각화된 사업의 분석
5. 향후방향 및 제언
Ⅲ. 결론
YES24가 나아가야 할 방향
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(4) 전자무역의 활성화 방안
다. 전자 상거래
라. Cyber marketing
마. 무역자동화
바. CALS와 무역
사. EDI(Electronic Data Interchange: 전자문서교환)
(1) EDI 활용사례
(2) EDI 활용현황
아. 인터넷과 무역
5. 결 론
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가대상별로 최우수기관을 하나씩만 선정할 게 아니라 각 분야별로 우수기관을 선정할 필요가 있다는 것이다. 예컨데, 경영평가지표별로 책임경영분야 우수기관, 경영관리분야 우수기관, 사업운영분야 우수기관, 고객만족분야 우수기관으로
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가 대리점에 그 행위를 하도록 한 것으로 간주하기로 했다.
4) 휴대폰시장의 구조
(1) 국내 단말기 시장 점유율
현재 2003년 기준 통계로 일반 휴대폰과 카메라폰의 합산한 자료이며 이 자료를 보면 1위 는 삼성전자가 170만대 2천여 대로 전체 시
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Leadership
(4) 서비스 단계
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 푸르덴셜 전략 분석
(1) 푸르덴셜 마케팅
(2) 푸르덴셜 조직관리
(3) 푸르덴셜 고객관리
(4) 푸르덴셜 상품관리
(5) 푸르덴셜 통제관리
(6) 푸르덴셜 사회공헌
5. 최종 결론
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삼성경제연구소. 2007.
한동철. 고객관계관리CRM. 우용출판사. 2001.
니콜라게겐. 소비자는 무엇으로 사는가. 지형. 2006.
데이비드 보겔. 기업은 왜 사회적 책임에 주목하는가. 거름. 2006.
브랜드메이저. 최고의브랜드에는 특별한 드라마가있다.
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CRM-고객관계관리)
2. 타겟고객의 차별화 전략
3. 파괴적 혁신(미래기업의 조건 : 클레이튼 크리스텐슨)을 통한 가격전략
4. 혁명적 유통구조개선
5. On-Off line 마케팅 전략
6. 리더의 혁신적 마인드
Ⅳ. 미샤의 블루오션 전략과제
저가화장품 시장
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관한 연구 - 이영화, 2002
병원의 서비스 품질 특성과 서비스 성과간의 관계에 관한 연구 - 조용석, 1998 1. 삼성서울병원 소개
2. 의료서비스의 특성
3. SWOT 분석
4. 삼성서울병원 CSM 분석
5. 삼성서울병원 CSM 평가
6. 결론 및 시사점
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가입 수(2649명) 세계1위
달성, 라이프 케어 연구소 출범, 제2금융권 최초로 총자산 100조 달성
2007 보장자산바로알기 캠페인 전개, 마케팅브랜드 30+런칭 창립50주년 기념식 개최 경영진구성 1. 삼성생명 소개
2. CRM의 중요성
3. CRM의 도입 배
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고객층의 정교한 세분화와 개인 고객과의 1:1 관계 형성을 실현하게 된다.
) 이상민, 인터넷 시대의 고객관계관리, 삼성경제연구소, 2000, pp.11∼36
<표 3> 고객관리의 시대적 변천과정
판매(1970년대)
CS(80년대)
DBM(90년대)
CRM(90년대 후반)
고
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