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관계지향의 경영전략(철저한 CRM-고객관계관리)
2. 타겟고객의 차별화 전략
3. 파괴적 혁신(미래기업의 조건 : 클레이튼 크리스텐슨)을 통한 가격전략
4. 혁명적 유통구조개선
5. On-Off line 마케팅 전략
6. 리더의 혁신적 마인드
Ⅳ. 미샤의 블루오
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주요활동 및 주의사항
3. PBL후반 과정의 주요활동 및 주의사항
Ⅷ. 삼성(삼성그룹)의 구조조정
1. 지배주주 고통분담
2. 기업경영 투명성 제고
3. 재무구조 개선
4. 핵심부문의 설정
5. 지배구조 개선
6. 고용안정
Ⅸ. 결론
참고문헌
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리스크관리(risk management)의 정의: 한 기관의 物的·人的 자산을 우발적인 경제적 손실로부터 보호하여 공공이익, 인류의 안전, 환경요소와 법률에 부응하며 목표를 달성하기 위해 노출된 위험을 체계적으로 관리하는 과정.
※다음의 설문을 읽
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위험관리를 위한 정보보호제도 분석 프레임웍에 관한 연구, 한국산학기술학회
2. 김재준(2000), 기업연금의 위험관리기법과 분석 및 적용사례에 관한 연구, 한국공인회계사회
3. 권기현(2000), 기업가적 정부구축 방안에 관한 연구 : 고객만족 경
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고객관계관리(CRM)는 현대 경영 환경에서 필수적인 전략적 도구로 자리 잡고 있다. 고객의 요구가 점점 더 복잡해지고 다양한 요구를 충족시키기 위해 기업은 고객과의 관계를 체계적으로 관리할 필요가 있다. CRM을 통해 기업은 고객 데이터를
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고객을 명확히 파악하는 것이 물론 선행되어야 하겠지만, 변화에 대비하여 지속해서 전략을 수정하고 고객정보를 토대로 더욱 새롭고 개선된 마케팅을 추진할 수 있어야 성공적인 고객관계관리가 가능하다.
[참고 문헌]
1. CRM 고객관계관리
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CRM을 통한 고객관계 구축 성공 요인
- 병원 원무 관리를 위한 의사결정지원시스템 개발 및 CRM구축
- 호텔산업의 CRM 효율성에 관한 연구
- CRM을 통한 고객관계 구축 성공 요인
- IT경영/IS개발 : 지식경영의 조직요인, CRM의 시스템용인, 신뢰가 CRM
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관리(SCM, 공급사슬관리)의 특징
1. SCM의 특징
2. SCM의 시스템적 특징
3. 전통적 자재/생산관리와의 차이점
Ⅳ. 공급망관리(SCM, 공급사슬관리)의 원칙
Ⅴ. 공급망관리(SCM, 공급사슬관리)의 구축단계
1. 1단계 : 기업의 Supply-Chain 경쟁력을
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관리를 위해서는 ALM과 VAR의 관리에 기본원칙이 설정되고 리스크관리와 수익을 연결하는 전략적 차원에서 이루어져야 할 것이다. 최고 경영층의 이해와 지원에서 전사적 리스크관리를 위한 조직의 정비에 이르기까지 체계가 이루어져야 하며
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관리를 위해서는 ALM과 VAR의 관리에 기본원칙이 설정되고 리스크관리와 수익을 연결하는 전략적 차원에서 이루어져야 할 것이다. 최고 경영층의 이해와 지원에서 전사적 리스크관리를 위한 조직의 정비에 이르기까지 체계가 이루어져야 하며
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