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고객의 충성도를 높이는 것을 통한 장기적인 이익을 창출하려하고 있다. 이것이 고객관계관리 즉 CRM이고 현대의 고도화된 정보기술을 통해 실제적으로 구현될 수 있게 된 것이다. 앞으로 정보기술이 더욱 발전하면서 기업이 이러한 CRM을 위
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리스크의 관리
Ⅲ. 전자금융리스크관리(전자금융위험관리)의 현황
1. 은행들은 수년 전부터 개인 및 기업고객에 대해 원격지에서 전자적 서비스를 제공해 왔음
2. 기술혁신이 지속되고 기존은행과 신규진입자간의 경쟁이 심화됨에 따라
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위험관리 발전에 적극 노력하여야 하며, 이를 위한 보다 실질적인 중장기 계획의 수립, 사회 저변에서의 안전의식 제고, 지속적인 투자, 유관기관의 연구 개발이 활발하고 지속적으로 확대되어야 할 것이다.
참고문헌
- 김은주, 리스크 규제에
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관계가 되게 하는 구조로 변화한다. 구매자와 판매자가 좀 더 밀접하게 공생적 관계를 가짐으로써, 지속적인 상호 의존을 하게 된다. 서비스기업과 산업마케팅 관리자가 많이 경험할 수 있는 내용이다. ⊙ 고객만족경영(CSM)
1. 고객만족경
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리스크관리에 관한 연구, 부산대학교경영·경제연구소
▷ 허성하(2001), 자산운용에 따른 금리리스크 관리에 관한 연구, 고려대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 금리리스크(금리위험)의 개념
Ⅲ. 금리리스크(금리위험)의 노출유형
1. 미래의 일정 기
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기업이 금리리스크 관리전략을 선택할 때 금리전망이 매우 중요
-기업은 시장의 견해인 내재선도금리(implied forward rate)와 리스크 노출기간에 걸친 기업의 금리전망을 비교하여 적절한 전략을 선택해야 함.
Ⅸ. 결론
국내은행들은 외환위기 경
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CRM 솔루션 특별 판매 프로그램 실시
한21세기 비즈니스의 가장 차별적인 경쟁요소인 고객관계 관리와 고객정보 관리를 위해, 이제 기업들은 자사의 필요에 맞는 CRM 솔루션을 선택할 수 있게 됐다.
한국IBM은 서버, 소프트웨어, 서비스를 포함
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CRM은 초기의 성공과 실패에서 축적한 경험과 노하우를 바탕으로 기업의 전략적 IT기반으로 발전하면서 비즈니스 전반에 걸쳐 큰 영향을 미치게 될 것이다. 1. 고객관계관리 (CRM)의 정의
2. 고객관계관리(CRM)의 유형
3. 고객관계관리 전
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관리)의 중요성
Ⅳ. 금융자산위험관리(금융리스크관리)의 절차
Ⅴ. 금융자산위험관리(금융리스크관리)의 조직
1. 위험관리조직
2. 금융기관 감독규정상 리스크관리조직
3. 국내금융기관의 위험관리조직
4. 재무부서의 성격
5. 기업내의
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환경연구소, 2004.9 1. 개요 ....................................................... 1
1) 국민은행 .................................................. p. 1
2) 선정이유 ..................................................p.4
2. 리스크 예측 및 분석 ..................................
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