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리더십아카데미 프로그램의 홍보효과로 회사 이미지 개선에 크게 기여했습니다.
(수자원공사, KT등에서 한전 프로그램을 벤치마킹)
2. 시 사 점
중앙교육원의 큰 특징은 강의장에서 나온 토론 결과를 CEO에게 바로 전달하여 경영에 반영토록 함
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관리에 대한 일반적 성격으로 적절하지 않은 것은? ( 3 )
①전문적인 판단이나 기술, 재량에 많이 의존
②기술의 성격이 비일상적이고 복잡한 특성
③서비스에 있어서 일반관리자의 즉흥적 판단이 중요
④전달과정에서 일선업무담당자의 역할
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관리자의 민주적, 참여적 리더십 강조
65. 의사전달의 원칙으로 적절하지 않은 것은? 3번
① 피전달자의 정확한 이해
② 적절한 양과 질의 확보
③ 피전달자에게 다양한 해석이 가능한 메시지를 줌
④ 현실적합성과 피전달자의 관심 필요
66. 다
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관리를 위해 CDO(Chief Diversity Officer)를 두고 출신지역 및 전공분야를 대표하는 20여명의 관리자를 중심으로 ‘다양성 관리팀’을 운영하고 있다. 여기서 CEO는 다양한 인재들이 기업의 경영이념과 핵심가치를 충분히 체화할 수 있도록 공유가치
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특징
3. 임파워먼트된 사람과 조직의 모습
4. 임파워먼트 관련 사례
1). Levi's(Levi Strauss & Company)
2). 리바이스의 임파워먼트 사례와 분석
5. 리츠 칼튼 호텔
1). 리츠 칼튼 호텔 소개
2). 리츠 칼튼 호텔의 임파워먼트 사례와 분석
6. 성공
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리더십을 발휘하라 #박지영 컴투스 사장 #대교 송자 회장 #호암의 이병철
2. 전략을 개발하고 전개하라 #Time to Korean Market #‘환경 경영’ 시스템 선도 #새로운 주제와 형태의 사회공헌활동
3. 고객 그리고 시장 중심의 경영 #고객의 말과
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호텔직원이나 여행사 대리인도 수요가 많은 직종으로 제시되어 있다. 그리고 21세기에 수요가 늘어날 것으로 예상되는 대인서비스와 운송분야의 경우 손해사정인, 조사원, 트럭운전사, 동물보호인 등이 유망직종으로 나타나 있다.
<표 Ⅱ-4
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Leadership and Organization: A Behavioral Science Approach, McGraw-Hill. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 리더십의 정의
2. 리더십의 기능
3. 리더십과 조직문화
4. 리더십과 호텔 경영성과
5. 정보시스템과 지식경영시스템
6. 지식경영과 고객관계관리
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호텔관리자의 리더십이 종업원 신뢰와 경영성과에 미치는 영향 = The Effects of Manager`s Leadership on Employee`s Trust and Managerial Performance in Tourist Hotels박선숙. 학위논문(박사)-경원대학교 일반대학원:관광경영학과 2009.2
2. 호텔경영사의 리더십이 조직
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호텔 관리자의 리더십이 종업원의 신뢰와 경영성과에 미치는 영향
[박선숙, 국회도서관]
*리더십유형이 집단적, 개별적 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 호텔 조직을 중심으로
[김성동, 국회도서관]
*호텔 경영의 이해 - 이정학
*호텔경영자
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