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개념
ㄱ) 인질협상의 대응연구
ㄴ) 인질협상의 개념
2) 인질협상의 필요성 연구
3) 범죄상황에서의 인질협상 방안
ㄱ) 사건유형과 인질상황
ㄴ) 의사결정 고려사항
ㄷ) 지휘전략과 통합된 전술
ㄹ) 협상팀과 협상과정에서의 징후
ㅁ) 협
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여야 할 것이다. 제1장 조직구조론
제1절 조직구조의 개념과 관점
제2절 조직구조의 구성요소
제3절 조직구조 형성의 영향요소
제4절 조직구조의 유형(조직설계)
제5절 조직문화
제2장 조직행태론
제1절 동기부여
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개념
2) 허시와 블랜차드 상황모형의 리더십 유형
4. 자신이 속해 있는 부서 (병동 또는 가족 등 어느 집단이든 상관없음)의 구성원 성숙도 진단
5. 자신이 속해 있는 집단에 적절한 지도자 행동 스타일을 결정하시오. 그리고 현재의 지도
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신고전학파 개관
1. 역사 및 의의
2. 창시자 Alfred Marshall(1842.7.26~1924.7.13)
Ⅴ. 신고전학파 절차적 합리성과 제도
1. 제한된 합리성과 만족(satisficing)개념
2. 제한된 합리성과 기회주의
3. 절차적 합리성과 규칙추종적 행위
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성공사례
Ⅴ. 고객만족(CS)의 시장지향성
Ⅵ. 고객만족(CS)의 가치지각부등성
Ⅶ. 고객만족(CS)의 기대불일치
Ⅷ. 고객만족(CS)의 종합적 품질경영(TQM)
1. 고객중심
2. 종업원 참여와 팀웍
3. 지속적 품질개선
Ⅸ. 결론
참고문헌
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때 일어날 수 있는 일반적인 상황들을 살펴보면 알 수 있다.
3) 사회복지 프로그램 설계 시 고려해야 할 사항
첫째, 가치 : 프로그램 참여자들이 받아들일 수 있는 가치가 반영되어 있는가?
둘째, 실현 가능성 : 프로그램을 실행할 만한 정치
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개념
2) 갈등의 유형
3) 개인 간의 갈등관리
4) 집단 갈등
2. 스트레스 관리
1) 스트레스의 기본개념
2) 직무 스트레스
3) 간호사의 직무스트레스 요인과 영향
4) 간호사의 직무스트레스 관리
Ⅲ. 결론 ----------------------------------
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때, 조 직의 유효성이 증가하는가를 규명하는 것이 기본개념이다.
6. 제이론의 통합 -경영을 효과적으로 하기 위해서는?
고전학파, 인간행동학파, 계량경영이론, 시스템이론 등은 서로 대치되는 접근방법이라기 보다는 조직의 목표를 달성하
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준거체계.
12. 현혹효과
13. 작동적 조건화
14. 기대이론.
15. 공정성이론.
16. 갈등의 기능적 측면.
17. 소씨어 그램
18.매슬로우의 욕구 5단계.
19. 리더쉽의 수명주기이론에서 부하의 성숙도에 따른 4가지 리더행동유형
20. 조직문화의 정의.
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개념
제2절 재활상담 관련 용어와 중요성
제2장 재활상담의 이론과 실제
제1절 정신분석이론
제2절 행동주의이론
제3절 인지주의이론
제4절 인본주의이론
제5절 합리주의 이론
제3장 재활상담의 과정과 주요내용
제1절 재활상담
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