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개념 12
가. 이미지의 개념 12
나. 기업이미지의 정의 12
다. 기업이미지의 구성요소 14
라. 기업이미지의 형성과정 15
Ⅲ. 기업광고 및 기업이미지의 소비자에 대한 영향 18
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향 18
가. 유
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개념 12
가. 이미지의 개념 12
나. 기업이미지의 정의 12
다. 기업이미지의 구성요소 14
라. 기업이미지의 형성과정 15
Ⅲ. 기업광고 및 기업이미지의 소비자에 대한 영향 18
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향 18
가. 유리한 영향 18
나.
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관여도가 낮은 제품이 소비자의 비자발적 주의를 끌어서 상황적 관여도를 높일 수 있는 마케팅전략에 대해 논하시오.
7. 장기 기억에는 거의 무제한의 정보가 거의 영구적으로 저장되지만 모두 인출이 되는 것은 아니다. 정보 인출을 용이
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소비자를 대상으로 해야하기 때문에 광고와 판매촉진에 보다 많은 비용을 지출하며, 인적판매 비용에는 거의 비용을 지출하지 않는다. 따라서 여러 다른 촉진수단은 상품과 시장에 따라 달라진다는 것이다.
3) 소비자 구매 의사결정 과정
소
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구매하고자 한다. 소비자행동에 영향을 끼치는 개인적 변수로 라이프스타일, 태도, 동기, 자아관, 학습 등을 포함할 수 있을 것이다. 소비자행동에서 환경적 영향요인은 거시적요인과 미시적 요인으로 나누어 설명하였다. 거시적 영향요인으
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구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명
①문제인식 ②정보탐색 ③대안평가 ④구매 ⑤구매 후 평가 및 행동
2) 기업의 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 시사점
①문제인식과 마케팅 전
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개념
2. 가족의 기능
(1) 경제적 복지
(2) 정서적 안정
(3) 적합한 가족 라이프스타일
(4) 가족구성원 사회화
3. 소비자사회화
제2절. 가족의사결정
1. 가족의사결정의 중요성
(1) 가족의사결정모델
(2) 공동의사결정
(3) 가족역할분담
(4) 부
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개념
1) 이미지의 개념
2) 기업이미지의 정의
3) 기업이미지의 구성요소
4) 기업이미지의 형성과정
Ⅲ. 기업광고 및 기업이미지의 소비자에 대한 영향
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향
1) 유리한 영향
2) 불리한
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구매 전 제품사용 기회의 확대
제품 보증기간 확대
소비자가 신뢰하는 기관에서 실시한 제품조사 정보의 제공
구매 후 자유로운 제품 교환정책 실시 Ⅰ. 지각의 개념
1. 지각
2. 감각
3. 지각의 특징
4. 지각의 한계
Ⅱ. 소비자 지각과정
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결정요인
1. SERVQUAL 모델에 따른 서비스 품질 차원(김기수?김덕희, 1999)
1) 신뢰성(reliability)
2) 반응성(responsiveness)
3) 확신성(assurance)
4) 공감성(empathy)
5) 유형성(tangibles)
2. 사회복지서비스 품질(quality)의 6가지 차원
1) 정확성
2) 일관성
3) 반
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