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행동적 충성도에 영향을 미치지 않은 것은 고관여 제품군에서는 단순히 ‘관여도’라는 개념적인 요인이 제품의 구매에 직접적으로 영향을 미치는 것으로 판단된다.
그러나 고관여 제품 못지않게 저관여 제품이라 할지라도 신중한 소비 행
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대한 신뢰
3) 선택적 장기기억
4) 한번 개입하면 일관성을 유지한다.
5) 상호성의 법칙- 호의는 공짜가 아니다.
7. 관여도
1) 관여도의 주요차원
2) 고관여와 저관여
8. 최신소비트렌드 분석
1) 개념
2) 7가지 새로운 소비 패턴
참고자료
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여 판매를 촉진하려 함.
◇ 상세한 스펙을 명시하여 고관여
소비자는 물론, 상황적 고관여 소비자
에게도 제품을 소구함.
◇ 하단에 자매품을 광고하여 대표성
효과를 노림.
Ⅲ. 저관여 제품의 구매의사결정 및 정보처리과정 : 음료수
◎ 구
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저관여: 고관여와 반대로 이에 대한 관심도가 낮은 경우
(2) 관여도의 결정요인
① 제품과 관여도: 관여도의 대상 중 대표적인 것이 제품인데, 소비자들은 제품에 따라 상이한 수준의 관여도를 보임
㉠ 제품의 관여도를 실무에 활용할 때 발
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저관여: 고관여와 반대로 이에 대한 관심도가 낮은 경우
(2) 관여도의 결정요인
① 제품과 관여도: 관여도의 대상 중 대표적인 것이 제품인데, 소비자들은 제품에 따라 상이한 수준의 관여도를 보임
㉠ 제품의 관여도를 실무에 활용할 때 발
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때마다 나의 구매행동이 더욱 잘한 행동이라는 것을 느낄 수 있다.
Ⅲ. 결론
소비자 구매의사결정 과정을 살펴보면서 내가 실제로 물건을 구입할 때 나도 모르게 이 과정들을 다 거치고 있구나 다시 한번 생각하게 되었다. 또한 인지부조화 현
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소비자로 하여금 주의깊고 정밀한 탐색이 필요한, 중요한 결정을 할때, 실제적 노력을 절약하도록 해준다
제한적 대 확대적 문제 해결의 특징
제한적 문제해결
확대적 문제해결
동기
저위험과 저관여
고위험과 고관여
정보탐색
적은 탐색
수
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여 소비라는 행위를 하게 된다.
앞서 언급한 것처럼 고관여 제품이란 값이 비싸고 소비자에게 중요한 영향을 끼치는 제품으로 잘못 구매했을 때 위험이 크기 때문에 구매의사 결정에 소비자가 깊이 관여하는 제품을 말한다. 이에 반해 저관여
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저관여 제품’은 이와 반대로 가격이 저렴하고 소비자가 구매를 잘못하더라도 위험성이 크지 않은 제품이라는 점. 그에 따라 소비자들이 이를 구입할 때 상대적으로 빠르고, 신속한 의사결정을 하는 경우가 대부분이라는 점을 잘 인지하여
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때문이 아니라 습관적인 구매로 볼 수 있다. 제품의 가격이 비교적 낮으며 일상적으로 빈번히 구매하는 저관여 제품에 대하여 일반적으로 소비자들은 습관적 구매행동을 보인다.
습관적 구매시 소비자들은 고관여 상황에서 일반적으로 거치
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