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때 진정한
고객만족이 이루어진다고 할 수 있다. Ⅰ. 고객의 이해
1. 소비자와 고객의 개념
2. 고객의 행동 특성
1) 소비자 구매의사결정 과정
(1) 문제의 인식(욕구의 환기)
(2) 정보의 탐색
(3) 대안의 평가
(4) 구매
(5) 구매 후 행동
2)
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같은 고관여 제품은 소비자가 브랜드, 성능, 가격, 기능 등을 면밀히 비교하고, 여러 가지 조사를 통해 최종 결정을 내리게 됩니다. 1. 소비자의 관여도와 브랜드 차이
2. 구매의사결정 과정의 4가지 유형
3. 구체적인 사례 분석
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믹스
1) 편의품
2) 선매품
3) 전문품
2. 산업용품의 촉진 믹스
Ⅱ. 표적고객의 종류
Ⅲ. 상품수명주기단계
1. 도입기
2. 성장기
3. 성숙기
4. 쇠퇴기
Ⅳ. 구매의사 결정과정의 단계
1. 고관여 의사결정
2. 저관여 의사결정
*참고문헌
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여 전체의 평가에 영향을 주는 심리적 영향을 일컫는 말이라고 정의하였다. 사람을 처음 만났을 때 첫인상이 좋으면 그 사람의 지능이나 성격까지 좋게 평가한다는 것을 의미하기도 하는데 이러한 후광효과에 대한 개념은 특정 대상에 대한
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구매행위에 관한 연구\" (석사학위논문, 한양대학교 대학원, 1985)
김경순, \"대학생의 의복구매행동에 관한 연구\" (석사학위논문, 건국대학교 대학원, 1988)
홍병숙, \"기혼여성의 의복구매 의사결정과정에 관한 실증저거 연구\" (박사 학위논문,
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여 구매결정을 하는 경우도 있다.
서비스는 높은 수준의 체험과 신뢰속성을 가지고 있기 때문에, 특히 구매이전에 대안을 평가하는데 있어서 많은 어려움을 수반한 다는 것과 소비자 행동의 차이는 국가나 민족간의 문화에 따라 다르게 나타
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소비자들이 학습하여 그것을 장기 기억고로 이전시키는 전략도 필요할 것이다. Ⅰ. 머리말
1. 광고 소개
2. 광고 선정 동기
Ⅱ. 본론
1. 기업 분석
2. 광고 분석
1) 광고 유형
2) 광고 전략
3. 정보처리과정 단계별 분석
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구매관여
2.3.4 쾌락적 쇼핑추구성
2.4 구전정보탐색 자기효능감 요인
2.4.1 탐색자의 전문성
2.4.2 구전정보 접근가능성
Ⅲ. 연구방법
3.1 연구모델
3.2 측정변수
3.2.1 구전정보의 의존성
3.2.2 구전정보의 탐색동기의 결정요인
3.2.3
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consumer buyer behavior.
6. List and describe the major types of buying decision behavior and stages in the buyer decision process.
소비자 구매의사결정과정
1. Explain a 7O`s of a Market.
2. Explain how companies identify attractive market segments and choose a target marketing strateg
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여러 가지 속성들 중에서 소비자의 선호 행위와 구매의사 결정내지 재방문과 밀접하게 관련을 Ⅰ. 서론
1. 연구배경 및 목적
2. 이론적 배경
Ⅱ. 연구흐름 및 방법
1. 조사대상
2. 조사 기간 방법
3. 설문지 구성
4. 통계분석
Ⅲ. 연구결
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