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과정에서 아주 작은 부분들까지도 소비자의 의사결정과정을 염두 해 두고 만든다는 사실에 놀랐다. 1. 의사 결정 과정 - p.1
2. 문제의 인식 - p.2
3. 정보탐색 - p.3
4. 대안의 평가 -p.3
5. 구매 -p.5
6. 구매후 행동 - p.6
7. 소비자 의사
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구매 후 행동에 관여할 것이다. 마케팅 담당자의 업무는 제품이 팔렸을 때 끝나는 것이 아니라 구매 후 기간에도 계속된다.
(5) 구매 후 만족(post-purchase satisfaction)
소비자가 구매에 대해 만족하는지, 만족하지 않는지는 무엇이 결정하는가? 그
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행동
2.2.2 브랜드에 대한 태도와 구매의도의 관계
2.2.3 저관여 제품으로서 '생활용품'의 구매의사 결정의 특징
2.3 소비자의 정보탐색행동에 관한 논의
2.3.1 소비자 맥락에서의 탐색 경향성
2.3.2 소비자의 정보탐색 유형
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문제해결
• 반복구매에 의해 복잡성의 정도가 매우 낮은 의사결정문제
• 상표애호도(brand loyalty) : 고관여 상태에서의 반복구매
• 관성적 구매(inertia) : 저관여 상태에서의 반복구매 1. 소비자행동 개관
2. 관 여 도
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소비자의식 및 행동에 관한 연구 / 석사학위논문, 전남대학교 대학원 / 1992
최채환 지음 / 패션마케팅 / 지식창고 / 2003
최호정 / 여성 의류소재기획에 관한 연구 : 2001/2002 추동 트랜드 제안과 프린트 Ⅰ. 패션이란
Ⅱ. 패션의 여러 가지 특
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소비자의 관심도에 따라 고관여와 저관여는 현격한 차이를 보이기 때문이다.
실제 저비용으로 구매할 수 있는 패션 소품들의 경우 디자인, 개인의 개성 등 소비자의 의사결정 과정에 다양한 요인들이 영향을 미칠 수 있다. 이는 가격이 저렴
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소비자의사결정의 합리성
Ⅰ. 합리성의 개념
Ⅱ. 합리성의 분류기준
1. 개인적 합리성과 사회적 합리성
1) 개인적 합리성
2) 사회적 합리성
2. 동기적 합리성과 인식적 합리성
1) 동기적 합리성
2) 인식적 합리성
3. 수단적 합리성과 목
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결정 요인들이 표출되면서 상품이나 서비스를 구입하도록 하는 행동의 의미한다. 즉, 소비자가 상품을 구입하기 위하여 관련 정보를 탐색하고 정보를 바탕으로 의사결정을 내려 제품을 구매하는 과정에서 효율적이고 합리적인 행동을 할 수
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소비자 행동론, 법문사
▷ 조광혁(1990), 소비자행동과 인지부조화에 관한 연구, 중앙대 석사학위
▷ 최양호(1994), 소비자행동에서의 3개의 태도모델에 대한 고찰, 광고연구
▷ 황정선(1990), 소비자 구매행동유형별 소비형태에 관한 연구, 소비생
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소비자 행동 / 정은경 권수미 저 / 에듀컨텐츠휴피아 / 2011
소비자행동론 / 김종의, 김소영 외 3명 저 / 형설출판사 / 2013
전략적 소비자행동론 / 김영균 저 / 두남 / 2014
마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안
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