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마케팅연구 제14권 제3호
유성진, 가상점포의 고객만족 결정요인에 관한 연구, 서울대학교 대학원, 박사학위논문
이동헌(2001), 인터넷 컨텐츠 분석을 통해 본 정보사회의 전망, 영남대학교 대학원 석사학위 논문
이민수(2006), 온라인 쇼핑몰에
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마케팅\', 영진출판사
장 영, 박상일(1999), \'국내외 인터넷 비즈니스 선도 기업의 전략 및 시사점\', 삼성경제연구소 연구보고서
정영훈(1994), 이코노미스트
한국전산원(1999), \'소비자대상 전자상거래의 성공요인 분석을 통한 전자상거래 시장
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경영론, 박영사
송병락(2007), 글로벌시대의 경제학, 박영사 I. 서론 1
1. 연구 목적 1
2. 연구방법 및 연구구성 1
II. e-비즈니스의 정의와 전망 2
1. e-비즈니스의 정의와 e-비즈니스화의 효과 2
(1) e-비즈니스의 정의 2
(2) e-비즈니스화의 효
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마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학
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마케팅연구, 13, 1, 61-87.
이장우, 김현경, 이문규 (2001), “인터넷 쇼핑몰에 대한 고객애호도의 결정요 인”, 마케팅저널, 3, 3.
정충영, 최이규 (2001), \"SPSSWIN을 이용한 통계분석“, 서울:무역경영사, 4판.
최낙환 (1997), 판매원의 고객지향성에 대한
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성공사례
가) 일본 아야정 마을
(1) 농촌관광의 전개과정
(2) 농촌관광의 성공요인
나) 일본 사가에시 마을
(1) 농촌관광의 전개과정
(2) 농촌관광의 성공요인
5. 국내 농촌관광 문제점과 활성화 방안
가. SWOT 분석
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사례들을 비교해 볼 것이다. 현재에는 고객들의 요구가 더욱 다양 해 지고 복잡해져 어떻게 하면 CRM을 통하여 고객들의 요구를 1. 서론
2. 본론
2.1. CRM의 개념
2.2 CRM의 배경과 특징
2.3. CRM의 목적
2.4. CRM의 기대효과
3. 금융기관 CRM
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성공신화 배경전략 ---------------------------11
1) 세계화 전략 ------------------------------------------11
2) 가격전략 --- -----------------------------------------12
3) 브랜드 전략 -------------------------------------------12
4) 콘텐츠 전략 ------------------------------------------
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서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
2) 햄버거 대학
3. 마케팅 전략
1) 광고
2) 가격
3) 주식
4) 어린이
5) 스포츠 마케팅
Ⅴ. 패스트푸드분석& 문제점및 해결방안
1
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2. 홈쇼핑 현황 및 전개 방향
3. 홈쇼핑에 대한 의문점과 전망
Ⅲ. 홈쇼핑 채널 편성 분석
1. 홈쇼핑 회사 소개
* CJ39
* LG45
2. 홈쇼핑 채널 분석(CJ39, LG45)
1) CJ39 vs LG45 전반적 이해
2) CJ39와 LG45 편성 시간 분류
Ⅳ. 결론
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