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MSR 프로그램
2. SNS 활용 CRM
3. 새로 도입된 CRM 현황 시사점
Ⅴ. 경쟁업체 CRM 현황
1. 카페베네 CRM 현황
2. 엔제리너스 CRM 현황
3. 커피빈 CRM 현황
Ⅵ. 결론
1. 발전방향
2. 결론
□ 참고문헌
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커피의 품질이 상향 평준화 되어 더 이상 품질로 차별화 시킬 수 없는 상황이 벌어질 수도 있다. 이럴 경우 가격 경쟁이 불가피하게 되어 브랜드 이미지나 수익성 측면에서 영향을 발을 수 있을 것이다.
그리고 스타벅스의 모든 매장은 직영
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STARBUCKS
미국의 글로벌 커피기업으로 이탈리아 스타일의 커피하우스를 표방
2012년 현재 60개국에 19972개의 점포를 운영하고 있는 세계최대규모의 커피전문체인점
스타벅스는 커피 뿐만 아니라 음료 샐러드 샌드위치 빵류 뿐만 아니라 머그
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스타벅스의 커피와 브랜드를 대표하는 가장 좋은 대상
④ 국내: 스탬프, 커피문화교실, 재즈교실
4. 성공요인(한국)
① 소비자의 욕구 충족: 고급스러운 인테리어, 최상 품질의 커피 제공, (세계) 표준화된 맛
② 대형 매장위주의 운영, 직영점
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스타벅스 커피 1호점인 이대점을 개점
2004년 7월 스타벅스 국내 100호점 이태원점 오픈
2007년 스타벅스 국내 200호점 이태원입구점 오픈
2012년 5월 말 기준 442개의 직영점을 운영
PEST 분석
커피전문점
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coffee ice cream
사업을 혁신시킴
Starbucks의 개요
스타벅스란?
현재 take-out 원두커피의 대명사로 강렬한 향의 커피와
잔잔한 음악과 조명이 어울어진 수준있는 문화공간 store
스타벅스 제품 특징
최고급 프리미엄 원두를
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스타벅스,일리,라바자와 같은 글로벌 브랜드 외에도 국내의 경우 까페베네,할리스,엔제리너스와 같은 브랜드들이 각축을 벌이고 있다. 기존 기업간 경쟁은 점점 높아지고 있다. INTRODUCE
커피전문점의 현황
PART1. STARBUCKS
스타벅스 VS 카
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투썸플레이스, 프리미엄 디저트 시장의 ‘리딩 브랜드’”, 식품외식경제, 2017.1.16., <https://www.foodbank.co.kr/news/articleView.html?idxno=50620> 1.서론
2.본론
1)스타벅스 VRIO 분석
2)메가커피 VRIO 분석
3)투썸플레이스 VRIO 분석
3.결론
4.참고문
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영, 「ZMET 기법을 활용한 카페 이용 고객의 추구 가치 분석」, 관광학연구, 제33권(2009).
웹사이트
카페베네, <www.caffebene.co.kr>
스타벅스, <www.istarbucks.co.kr>
민들레영토, <www.minto.co.kr>
토즈, <www.toz.co.kr>
인터넷기사
“\'커피 라이
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목표
4. 한계
4-1. 미미한 공정 무역 원두 사용량
4-2. 소량 공정무역 커피를 사용하고 마케팅 수단으로 이용
4-3. 매장에서 쉽게 접할 수 없었던 공정무역 커피
5. 다른 기업의 사례
5-1. 투썸플레이스
5-2. 투썸커피
6. 스타벅스의 미래
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