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탐색
1) 의의
2) 유형
3) 정보탐색의 결정요인
3. 대안평가
1) 의의
2) 평가의 차원
3) 평가기준
4) 결정규칙의 적용
4. 구매
1) 구매행위의 유형
2) 상황적 영향요인
3) 점포선택
5. 구매 후 평가
1) 인지 부조화
2) 소비
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후회하기도 한다. 만족하지 못했을 경우에는 인지부조화(congnitive disonance)가 나타난다.
Ⅸ. 구매와 재구매
서비스 품질은 구체적인 거래만이 아니라 서비스 제공 기업의 상대적인 우수성에 대한 태도로 정의되고 있으며, 지각된 서비스 품질
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이는 기업에서 효율적인 마케팅을 할 수 있도록 하는 데 참고가 될 것이다.
4. 출처 및 참고문헌
양윤 (2008년). 소비자 심리학 1. 서론
2. 본론
(1) 문제인식
(2) 정보탐색
(3) 대안평가
(4) 구매
(5) 구매 후 행동
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
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것을 느끼고 새로운 모델에 대해 고민하게 될 수 있습니다. 또한, 특정 제품에 대한 광고가 소비자의 관심을 끌어 문제 인식으로 이어질 수도 있습니다. 1. 문제 인식
2. 정보 탐색
3. 대안 평가
4. 구매 결정
5. 구매 후 행동
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구매의사결정과정
1. 소비재
1) 필요의 인식
2) 정보의 탐색
3) 대안의 평가
4) 구매의사결정
5) 구매 후 행동
2. 산업재
1) 문제인식
2) 전반적인 필요의 기술(description)
3) 제품특성 상세화
4) 공급업자의 탐색
5) 제안서 제출 요청
6) 공급
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, 국내박사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자 의사결정의 개념
2. 소비자 의사결정과정
1) 문제 인식
2) 정보 탐색
3) 대안 평가
4) 구매 행동
5) 구매 후 평가
6) 구매 후 행동
7) 처분
3. 나의 의견
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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각 평가 기준과 속성별로 충족시켜야 하는 최소허용 기준을 설정해놓고 이 기준을 최적으로 통과하는 대안
관여도가 낮은 구매상황에서는 정보평가가 구매후에 이?測 <소비자 구매행동>
-개 요
-소비자 구매행동 과정
-소비자 심리
-소
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구매 시기, 구매 장소, 대금 지불 방법 등을 선택한다.
⑤ 결과
소비자의 욕구를 적절히 충족시켰는지는 구매 후에 만족, 불만족으로 나타난다.
만족 : 다음 구매에서는 정보의 탐색이나 대안의 평가 단계를 거치지 않고 바로 그 물품을 선택
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구매과정에 따른 마케팅 사례분석
1. 문제인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 대안평가(인지부조화)
Ⅱ. 정보처리과정에 따른 마케팅 사례분석
1. 노출
2. 주의
3. 이해
4. 기억
Ⅲ. 의사결정 요인
1. 개인적 영
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구매 의사결정을 하는데 관여도가 상대적으로 낮고 자동차는 관여도가 높은 제품에 해당한다.
Ⅲ. 결론
소비자의 구매의사결정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가와 선택, 구매 및 구매 후 행동과 같은 일련의 프로세스로 전개된다. 이러한 소
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