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구매할 수 있게 되었다. 특히 빠른 속도로 확산되는 디지털 시대를 맞아 소비자행동이 다양하게 변화하고 있으므로 인터넷과 관련된 소비자행동에 대한 이론의 틀이나 실증적 연구도 확장할 필요가 있다. 즉 인터넷의 등장과 함께 소비자가
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효과 연구, 국민대학교
- 이청림(2010), 구전의 발생 프로세스와 동태적 효과에 관한 연구, 서울대학교
- 이재신 외 1명(2009), 전문가와 네티즌 영화평의 온라인 구전 효과, 한국방송학회
- 양성수 외 2명(2008), 온라인 구전 관광정보의 구전효과,
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구매과정에 따른 마케팅 사례분석
1. 문제인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 대안평가(인지부조화)
Ⅱ. 정보처리과정에 따른 마케팅 사례분석
1. 노출
2. 주의
3. 이해
4. 기억
Ⅲ. 의사결정 요인
1. 개인적 영
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아사히 맥주의 프리미엄 맥주 사례
라. HITE맥주의 구전마케팅 사례
6. 구전마케팅의 효과와 중요성
가. 구전이 가지는 특징
나. 구전은 어떤 상황에서 유발 되는가?
다. 구전의 효과
7. 입소문 마케팅에 대한 문제점
8. 결론도출
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전략적 사고라고 판단된다. 1.구전마케팅의 개념 및 의의
2.구전마케팅의 유형
3.구전마케팅의 전략
4.구전마케팅의 전략단계
5.국내외 구전마케팅사례분석
6.구전마케팅의 효과와 중요성
7.구전마케팅의 문제점
8.결론도출
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인지부조화(cognitive dissonance)에 따라 나타난다고 볼 수 있다. 이럴 경우 소비자는 불편감을 느끼
고, 그것을 감소하고 자동기가 부여되며, 더 많은 불협화를 낳을 수 있는 상황을
회피하게 된다.
한편, 구매 후 인지부조화는 다음과 같은 수단에
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광고 메시지를 받아들인다는 것을 전제조건으로 한다. 그러나 사회적 판단이론은 태도변화전략을 위한 직접적인 시사점을 제공해 준다.
3. 구매 후 태도변화전략
1) 인지부조화 이론
이 이론에 의하면 마케터들은 소비자들에게 구매 후 상표
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광고와 메일링을 통해서 고객들의 인지부조화를 최소화 시켜주어야 한다. 홈페이지에도 구매 후 고객들을 위한 사이트 맵을 마련해서 고객들과 지속적인 커뮤니케이션을 위한 노력이 필요하다. 구매 후 고객에게 위에서 언급했던, 많은 인센
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인지부조화
소비자는 여러 정보를 수집, 대안을 평가한 후 구매를 하게 되는데 나중에 선택한 대안의 단점과 포기한 대안의 장점이 발견되면 자신의 구매의사결정이 잘못되지 않았나 하는 불안감을 경험하게 된다. 이런 심리적 불안상태를
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강화를 통한 일반고객의 단골고객화
3. 관계마케팅의 함축된 의미로서의 약속(promiss)
4. 여행업자(판매자)의 자원으로서의 고객의 믿음(Customer Trust)
Ⅵ. 마케팅과 언론기업(언론사)
1. 매스 마케팅(Mass Marketing)
2. 틈새 마케팅(Niche Marketing)
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