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만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 석사학위논문, 연세대학교(1998)
조익환 : 한국의 장애인고용촉진 방안에 관한 연구, 단국대학교 행정대학원 석사학위논문(1994)
장삼식 : 장애인 노동시장에 관한 세 연구, 경북대 박사학위논문(2002)
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국민 인식도 분석, 대한방사선방어학회
◎ 이기쁨 외 5명(2011), 고성능 방사선 고분자 차단막 기술동향, 한국고무학회
◎ 윤실(2010), 원자력과 방사선 이야기, 전파과학사
◎ 편집부(2011), 방사선 안전관리를 위한 원자력법 개론, 과학문화사&nbs
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국민의 공감대 형성에도 매우 효율적이다.
10) 건설사들의 담합을 없애고 깨끗하고 투명한 사업으로
4대강 사업 입찰에서도 의혹이 많았던 건설사들의 담합을 없애고 깨끗하고 투명한 사업 발주를 위한 제도적 보완도 시급하다. 시장 질서를
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이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사
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국민연금
2. 국민연금의 운용
3. 보험의 사회적 기능
4. 보험의 사회적 비용
5. 리스크( RISK)
6. Risk의 종류
7. 위험취급방법
8. 보험
9. 공보험과 사보험
10. 보험계약의 기본원칙 -> 4가지
11. Bond 보증보험
12. 보건회사의
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만족도를 측정하도록 해야한다. after service에 관심을 갖는 것과 더불어 before service에도 관심을 가져야 한다. 판매하면 그만이라는 인식과 불량이 발생하면 그저 교환이나 보상을 해줘야 한다는 생각을 뛰어넘어 고객이 구매하기 전에 소비자
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사용자(Seeker)
2) 지식제공자(Author)
3) 지식인증자(Verifier)
4) 지식운영자(Manager)
5) 지식관리자(Administrator)
2. 지적구성요소
1) 관리대상지식
2) 시스템저장지식
3) 요구대상지식
4) 추가대상지식
5) 삭제대상지식
3. 기술적구성요소
1) 사용
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이해 및 구성원들 간의 커뮤니케이션의 정도로 측정하였는데, 이는 조직문화의 특징적 한 측면을 측정하고 있는 것으로 이해된다.
또한 김영환(2000)은 지방정부에의 TQM의 적용에 대한 영향요인을 기반요인, 적용성과요인, 효과요인으로 구분
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측정대상을 정확히 이해하고 오랜 기간에 걸쳐 지속적으로 조직과 개인, 시민들의 욕구를 조사해서 공감할 수 있는 제대로 된 성과지표의 개발이 시급하다고 할 수 있다.
V. 참고문헌
강신택, 「재무행정론」, 서울: 박영사, 2000.
강영석, “지
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측정 (standardized measures)
감정 (feeling)
소속감
인지 (perception)
자존감, 만족도
표준화된 측정 (standardized measures
내담자 만족도 (client satisfaction)
* 기타 프로포절에 포함되는 내용
(1) 신청기관의 능력: 과거 프로그램 수행능력, 기관의 구조(이사회,
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