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과학대학원 석사학위논문, 2006
이연택, “지역관광자원의 특성과 개발과 지역경제 활성화”, 『국토연구』, 2003
이종인, 『한국의 지역축제』, 문화체육부, 1997
이창후, “문화관광축제의 활성화 방안에 관한 연구: 2001 제주세계문화축제 평가
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연구소.
이두희.(1999). 한국의 마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관
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연구”, 한국과학기술원, 1996. 12
윤성민, “중소기업-대기업의 바람직한 협력방식”, 기업은행, 기은조사, 제42권, 제3 호, 통권449호, 2004
이갑수, “대기업 입장에서 바라본 대중소기업 협력방안”, 삼성경제연구소, 2004
중소기업청중소기업협
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연구”, 서울시정 개발연구원, 2006.
엄두열, “아파트형 공장의 실태분석 및 활성화방안 연구”, 서울시립대학교 도시과학대학원 석사 논문, 2005.
오동석, “아파트형 공장 개발자금조달방안에 관한 연구”, 건국대 대학원 석사논문, 2009.
오
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연구, 대전대학교 경제행정 사회과학대학원 석사학위논문.
오영중(2008),학교폭력 실태분석 및 예방대책에 관한 연구, 초당대학교 석사학위논문.
윤석영(1996),학교 폭력의 사례, 한국청소년교육연구소 자료집.
이계정(2003),학교폭력의 실태 및
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연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세대별 데이터베이스의
통합관리
통신
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연구원, 2002
박영천, “한국의 청년실업에 관한 연구 - 중장기 대책으로서의 구조적 방안 고찰, 건국대학교 대학원 석사학위논문, 2003
삼성경제연구소, “청년실업 증가의 문제점과 대응방안”, 2003
서정희, “한국의 청년실업 대책에 관한 연
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연구, 대전대학교 경제행정 사회과학대학원 석사학위논문.
오영중(2008),학교폭력 실태분석 및 예방대책에 관한 연구, 초당대학교 석사학위논문.
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연구소, 창업보육센터 사업계획서, 1998. 5.
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Rustam Lalkaka, Lesson from International Experience for the Promotion of Business Incubating Systems in Eme
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연구. 형사정책연구원.
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홍성삼.(2002). 경찰서비스 문제점과 개선방안. 「한국행정연구」. 한국행정연구원.
노호래.(2000). 「한국의 지역사회 경찰활동에 관
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