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- 각종 직원 재교육 제도 -
2. 에버랜드이 외부 고객 서비스편
1) 에버랜드의 기본 서비스 제도
- 친절, 청결, 안전 -
2) 테마 파크의 고객참여 서비스
- 각종 테마파크 소개 -
결 론
SWOT 분석을 토대로 앞으로의 전망
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랜드 서비스 아카데미, 에버랜드 서비스 리더십, 21세기북스, 2001 Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1. 회사 소개 및 연혁
2. 에버랜드 경영이념
3. 주요 사업소개
4. 테마파크 및 국내ㆍ해외 테마파크 비교분석
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랜드 서비스 아카데미 강사) 저, 2002, 룩스북 Ⅰ. 서론
Ⅱ.본론-에버랜드의 경영사례 분석-
1. 에버랜드의 고객만족
1) 친절화
2) 청결화
3) 고급화
4) 정보화
5) 국제화
6) 안전화
7) 내부고객만족
2. 에버랜드의 마케팅전략
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랜드 서비스아카데미 저, 2001, 21세기북스
『한국의 마케팅 사례 3』 이두희 저, 1999, 박영사
『서비스는 힘이 세다』박영실(삼성에버랜드 서비스 아카데미 강사) 저, 2002, 룩스북
인터넷 자료
에버랜드 공식 홈페이지 http://www.everland.com/
테마
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관광·문화산업의 발전과 선진 사회 건설에도 크게 기여할 것이기 때문이다. Ⅰ. 장소선정 배경
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 투자배경
Ⅳ. 신라밀레니엄 파크
Ⅴ. 신라밀레니엄파크 시설
Ⅵ. SWOT 분석
Ⅶ. 문제점
Ⅷ. 하우스 텐보스
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마케팅 정책
1. 도시 마케팅 개발 5단계
2. 홍콩의 대표 관광산업
Ⅳ. 대표 관광지(사례 중심)
1. 관광의 도시 - 오션파크, 디즈니 랜드
2. 야경의 도시
3. 쇼핑과 식도
Ⅴ. 장소 마케팅 성공 시사점 및 배울 점
Ⅵ. 참고문헌
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가기때문에 북부에 있는 놀이공원 이용객이 많지 않았다
내부적 요인
지나치게 높은 이용권의 가격
음식이나 호텔 요금이 매우 비쌈
경영진의 자만 기업 소개
디즈니랜드 성공과 실패
입지선정
SWOT 분석
실행 전략
홍보전략
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관광객의 발걸음을 잡아야 한다. 롯데월드 내에도 외국인 관광객을 위한 통역 서비스, 롯데월드의 활용을 위한 가이드 1. 롯데월드 소개
2. 테마파크 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 마케팅전략
7. 향후 전략
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적극적
● 세계적 테마파크의 수도권 진출예정
● 국내 체험형 테마파크가 증가할 전망이나 인구 감소로 성장세 정체를 벗어나기가 어려움 1. EVERLAND
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 문제점과 방안
7. 향후 전망
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국제관광전략론 - 한국관광공사 관광전략
목 차
1.선정이유
2.한국관광공사 소개
3.기업의 사명,목표,전략
4.한국관광공사 경영전략 사례분석
1)SWOT분석
2)문제점
3)대안
5.결론
1.선정 이유
-> 한국관광공사는 1962년 6월 26일 설립한 전문 관광진
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