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사례 1 (리츠칼튼 호텔)
2. 외국 호텔의 서비스 사례 2 (제국 호텔)
3. 성공하는 호텔의 공통점은?
1) 눈에 보이는 서비스를 제공
2) 일정한 서비스 품질관리
3) 서비스 지향적인 정신자세 개발
4. 서비스 실패사례
1)
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실패란?
-서비스의 회복이란?
-서비스 회복의 역설
2.서비스 회복 실패사례 - 롯데월드
- 롯데월드 기업소개
- 롯데월드 사고 : 서비스 실패
- 롯데월드의 서비스 회복 노력
- 서비스 회복의 실패 및 제언
3.서비스 회복 성공사례 –
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마케팅은 기존 방식에 비해 마케팅 강화, 전략 경쟁우위 확보, 업무절차 개선, 비용절감 등 다양한 이점을 제공한다. 인터넷 마케팅의 개념
효율적인 인터넷 무역 마케팅의 전략
카페마케팅 성공전략
성공사례 및 실패사례
인터
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성공사례
-아이러브스쿨(www.iloveschool.co.kr)
·회사소개
·기업이념
·연혁
·현재상황
·회사전략
·서비스제품
·마케팅 활동
·마케팅 성공요인
·앞으로 나갈 방향
▷실패사례
-애니컬쳐닷컴(www.anyculture.com)
·소개
·연혁
·사업영
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실패사례
1. 대우전자와 톰슨 멀티미디어의 합병
2. AT&T와 NCR의 합병
Ⅲ. 결론
1. M&A의 성공과 실패
2. M&A 성공을 위한 프로세서 과정
3. M&A 성공사례가 주는 시사점
4. 성공적 M&A를 위한 7대 수칙
Ⅳ. 시사점 및 향후 전망
참고문헌
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성공·실패사례
KOTRA & globalwindow, 2011. 05. 22, ‘중국 최대 프랜차이즈 전시회를 가다’
중앙일보, 2014. 03. 22, ‘중국서 명품 팔고 싶다면 한국 드라마 PPL 노려라’
떡보의 하루, http://www.dcake.co.kr,
빚은, http://www.bizeun.co.kr
마케팅 전략 연구소, htt
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자동적으로 반응이 e-mail로 온다. 인터넷 마케팅으로 펼쳤지만 아마존은 5년 동안 적자가 계속 불어나고 있다. 그럴 수밖에 없는 것이다. 기존의 고객을 만족경영에서는 성공하였지만 인터넷 마케팅으로 통한 경영에서는 실패한 것이다.
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성공요인>
③ 프로스펙스
<성공요인>
④ 애플 아이팟
<성공요인>
⑤ SK텔레콤
<성공요인>
⑥ 백세주 담
<성공요인>
3. 브랜드확장전략-실패사례
① P&G 크레스트 치약
② 리바이스
③ 샤넬
④ 백화
⑤ 맥심
⑥ 밀러 (Miller)
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4. 이마트 PB상품의 개발
제3장 월마트의 비용우위전략 실패사례
1. 지나친 표준화
2. 국내 물류 시스템과의 충돌
3. 글로벌 소싱의 실패
4. 제조업체의 반발
제4장 이마트와 월마트의 전략 비교
제5장 결론 및 시사점
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스타벅스 소개
2. 스타벅스 CSR 분석
(1) CSR이란?
(2) 경쟁사 CSR 성공사례
(3) 스타벅스 CSR 성공사례
(4) 스타벅스 CSR 실패사례
(5) 스타벅스 CSR 개선책
3. 스타벅스 시사점
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