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고려하고 있다.
5. 결 론
고객들은 생애에 있어서 수많은 자극 속에서 삶을 살아가고 있다. 그 자극들 속에서 어느 하나의 기업 제품이 고객들에게 지각되기 위해서는 엄청난 비용과 시간을 들여서 고객들이 그 기업의 제품이나 서비스 제공에
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컨설팅과 N클래스 공급
▣SMS구축사례/펜타시스템
⊙쌍용양회주식회사
-분산 시스템 통합 관리로
-중단없는 고객 서비스 제공
-티볼리 도입, 통합정보 21 효과적으로 구축
-기술수준 고려한 도입
-유지보수 비용의 절감
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신용카드조회기 출시
◇ 벨킨, 무선 ‘프리-엔(Pre-N)’ 라우터 출시
◇ ‘엘리베이터’ 타고 우주여행, 15년 안에 이뤄진다
◇ 탄소 나노튜브 메모리칩 개발
◇ SKT “내년 발신자번호표시 요금 무료화”
◇ SK텔레콤, ‘대결 e스포
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때
2. 급격한 환경변화가 예견될 때
3. 업계최고가 되는 야망을 가질 때
Ⅵ. 추진시 고려 사항
1. 최고경영자의 적극적 개입
2. 전사적인 공감대 형성
3. 추진주체의 올바른 구성
Ⅶ. 추진사례
1. IBM크레디트사
2. 포드사
3. 코닥사
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신용조회 서비스 등의 비즈니스 지원 서비스들이 해당된다. 이러한 비즈니스 지원 서비스는 시간이 지남에 따라 기업 자체적으로 수행되기 보다는 외주로 처리될 확률이 높아질 것이라고 한다. 이러한 외주처리를 통해 서비스 시스템을 구축
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3. 프로세스 재설계
1)IBM 신용조회
2)보잉사
3)포드사
4)랭크 제록스사
5)삼성생명보험사
4. 위기에 대한 절박한 인식
1)광주은행
2)삼양사
5. 고객을 위한 리엔지니어링
Ⅲ. ERP를 이용한 BPR의 실패요인
우리나라 S그룹
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신용조회 작업의 경영혁신은 작업기간을 7일에서 1일로 단축시켰으며, 종업원의 생산성도 10배의 증가를 수반하였다. 이 과정에서 IBM에서는 50%의 작업자동화를 실현할 수 있었다. 자동차부속회사인 Federal-Mogul은 제품개발부문에서 신규부품의
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신용카드사간 가맹점 정보망의 구축
2. 신용카드회원
1) 신용카드 서명판에의 확실한 서명
2) 신용카드 및 신분증 관리의 철저
3. 신용카드 가맹점
1) 서명의 철저한 대조확인
2) 무효카드 조회기의 정비
3) 고객비밀번호 확인제의 도입
4)
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신용보증재단에서도 심사의 품질을 높이는 실천형 태도로 이어질 수 있으리라 확신합니다.
4. [대인관계] 타인과 갈등이 발생한 상황을 구체적으로 설명해 주시기 바랍니다. 이를 해결하기 위해 본인이 발휘한 대인관계의 강점과 그 결과를
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신용카드,1996.9
한국 경영기술 컨설턴트 협회
참고사이트
Http://www.crm.co.kr
http://www.economist.co.kr
Http://www.inews24.com <전자신문>
Http://www.itiscom.co.kr 외 다수 Ⅰ. 서론
1. 마케팅과 CRM
Ⅱ. 본론
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의
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