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금융권의 등장을 말한다. 기존 금융기관은 고객이 이미 투자대상을 결정한 상태에서 상품을 제고하는 반면 향후에는 고객의 재무 문제를 정의하고 이에 맞는 맞춤형 금융서비스를 제공하는 것이다. 이는 고객의 라이프플랜( Life plan)에 맞는
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금융부문 협상 내용 및 결과
제 1절 주요 쟁점별 논의사항
1. 국경 간 거래 (Cross-Border Trade)
2. 新금융서비스 (New Financial Services)
3. 임시 세이프가드 (Safe Guard)
4. 우체국보험 및 국책 금융기관
제 2절 협상결과
1.
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서비스와 보험판매에 역점을 두고 있는 것은 요율 자유화, 겸업화, 그리고 인터넷의 확산으로 인한 위기의식 때문이다. 특히 사이버금융서비스가 확산되고 금융포털 서비스가 보편화되어 경쟁력의 토대는 자산운용, 다판매채널, 고객자문서
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서비스를 제공할 수 있으며 이러한 기업만이 경쟁우위를 확보할 수 있다. 고객과의 관계를 효과적으로 관리하는 기법이 CRM인 것이다.
앞으로 전개해 나갈 금융권의 CRM은 다른 어떤 산업에서 보다 중요하게 여기어 진다. 그 이유는 금융권의
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금융권 CRM 추진현황 보고서\", 2001. 12
\"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향\"세미나자료, 2004. 5
\"2004 Consumer Email Study\", DoubleClick, 2004. 10
http://www.hunet.co.kr
http://www.doubleclick.com
http://www.kinds.or.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 국내 이메일 활용현황
Ⅲ.
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금융기관간 업무영역 철폐에 따른 새로운 상품 및 서비스 제도를 개발하고 인터넷뱅킹과 텔레뱅킹 활성화를 통한 비용절약과 공신력 제고에 노력해야 한다.
첫째, 새마을금고의 경영효율화 방안으로 합병을 통한 규모의 대형화 전략을 펼쳐
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서비스”, 경제신문 더벨, p.1
윤동희(2013.9.24) “신한PWM 조직철학……더블카운팅·협업체제”, 경제신문 더벨, p.1
유경원, 이혜은(2010), “우리나라 가계 금융자산 축척 부진의 원인과 시사점”, 연구보고서 2010-1, 보험연구원
이상균(2013.5.21) “
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금융권별 수수료현황 및 정책과제”, 국회의원 정책질의자료집 2005-1.
이정호(2010), “금융환경 변화에 따른 새마을금고의 발전전략에 관한 실증연구”, 영남대학교 경영대학원 석사논문.
이진희 (2005), “신협의 비이자 수익 확대방안”, 신협
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금융관련정책
제3절 부동산관련 거래관련 규제
제4절 주택공급제도
제5절 주택공급관련 대책
제4장 참여정부 부동산정책의
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금융권 및 전자상거래에서 CRM(Customer Relation Management)솔루션을 도입하여 인터넷기반의 고객서비스대응과 끊임없는 고객과의 연결채널을 통하여 신규사업전략 및 제품기획에 이를 반영하여 소비자주도형의 시장경제에 경쟁력을 강화하고 있
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