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연혁
1980.01.21 롯데호텔면세점 개점
1989.01.14 롯데월드면세점 개점
1991.08.01 롯데호텔로비점 개점
1995.12.27 롯데부산면세점 개점
1999.03.12 김포공항 1, 2청사 면세점 개점
2000.03.25 롯데인천공항면세점 개점
2001.03.29 제주면세
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롯데백화점- 환경가치경영
사회 속에서 다양한 환경 보존 캠페인
환경 재단 만분클럽 가입
매장 안에서 친환경 건축물, 공기 질 관리
조직 내에서 전 임직원의 환경교육 실시
현대백화점- 문화가 있는 생활공간
쾌적한 환경
문화행사를
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. 타 업종에 비해 상대적으로 높은 Spec을 요구하지 않고, 구직자 개개인이 풍기는 인상과 적극적인 자세를 높이 보므로, 주저하지 마시고 도전해보시기를 권합니다.
취업 정보 분석과 입사전략 Report
신세계 백화점과 이마트 부분
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백화점과 할인점에 대한 수익성 분석을 수행하여 각 업태별로 수익성 극대화를 위해 어떤 전략을 취해야 하는지를 실증적으로 제시하고자 하였다. 이를 위해 대표 백화점 3사(현대, 롯데, 신세계)와 대표 할인점 3사(삼성테스코, 월마트코리아
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신격호 의 연혁
- 출 생 : 1922년 10월 4일
- 출 생 지 : 울산광역시
- 학 력 : 와세다대학교 화학공학과 졸업
- 경 력 : 1948년 일본 롯데그룹 회장
1966년 한국 롯데그룹 회장
1998년 롯데쇼핑 대표이사회장
1998년 제2건국 범국민추진
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백화점의 CRM 전략
1) 현대 백화점의 CRM 구축
① 현대 백화점의 CRM 전략 구축의 시장 배경
현대 백화점의 고객 만족 경영은 급변하는 유통 시장의 환경 변화에 기인한다고 말 하 수 있다.
1. 국제 환경 기조와 국내 경영 여건의 변화
2. 대기업의
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롯데백화점의 서비스 현황
Ⅱ. 본문
1. 설문지 분석을 통한 문제 제기
2. GAP MODEL에 따른 문제 원인 분석
(1) 공감성 부재의 원인
(2) 반응성 부재의 원인
(3) 확신성 미비의 원인
3. 서비스 품질 개선을 위한 해결방안
(1) 공감성 측면
(2) 반
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기업소개
2007 할인점 개점
2006 경청호, 민형동 사장 취임
2003 하원만 사장 취임
2001 현대홈쇼핑 개국
2000 NCS(국가고객만족도) 백화점부문 2년 연속 1위
1990 이병규 사장 취임
CI(Corporate Identity 기업 이미지 통일화)작업 “드리미
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브랜드
이지키즈- 아동의류
멜리멜로- 아동의류
이지클래식- 장년층 대상
스프링클러- 스포츠 의류
폴에스트리
비글 1. 백화점의 PB상품
1) 롯데
2) 신세계
3) 현대
2. 할인점의 PB상품
1) 롯데마트
2) 이마트
3) 홈플러스
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백화점 고객관계마케팅 시스템 및 전략적 기대 효과 등의 경쟁력 원천을 찾아봄
2.본론-(1)외부 환경 분석
1)유통산업 환경 분석
①유통산업전반에 있어서 롯데, 현대, 신세계, LG의 4강체제
※ 백화점의 경우-롯데,현대= M&A →점포 출점
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