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호텔신라의 2003년~2007년까지 공통형 대차대조표 및 손익계산서를 통해서 재무제표 분석을 하려고 한다. 산업평균은 한국은행발간 2007년 기업경영분석 자료상의 숙박업지표를 참조하였다.
(1). 공통형 대차대조표
우선 자산의 경우 2003년부
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신의 역할을 이야기한다. 이후 자신이 취한 행동을 설명하고 이를 통해 일어난 결과나 본인의 느낀점을 이야기하며 마무리하도록 한다.
여러분의 합격을
기원합니다.
※ 본 자료의 무단 배포, 재배포, 판매 행위를 금합니다. 1. 호텔신라
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호텔
http://www.paradisegroup.co.kr -파라다이스호텔
http://www.shilla.net/seoul/kr/index.jsp -신라호텔
http://www.amiga.co.kr/ -아미가호텔
http://www.lottehotel.co.kr -롯데호텔 1.호텔 경영정보 시스템의 목적
a. 현대 호텔의 경향
b. 호텔 경영정보 시스템의 목
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호텔기업의 서비스 품질,
고객만족 및 고객반응의 관련성 분석
-호텔경영의 이해 -이정학 지음 /기문사
[신문기사]
-박영택, 세계의 품질 선도 기업 8번째 리츠 칼튼 호텔, 품질경영, 1998. 12
-신라호텔 ‘한복사건’이 마케터에 주는 시사점 -
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호텔홈페이지(http://www.lottehotel.co.kr)
KDI 정보센터 (http://epic.kdi.re.kr/)
한국관광공사 (http://www.knto.or.kr)
대한상공회의소 (http://www.korcham.net)
통계청 (http://www.nso.go.kr)
쉐라톤 워커힐 (www.walkerhill.co.kr)
신라호텔 (www.shilla.net)
코엑스 컨벤션 센터 (ww
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신라호텔에 대한 고객들의 인지도가 낮다.
< Opportunity >
* 중국 시장 등 해외 시장의 진출
* 국가 행사 등을 맡아 국빈 호텔로의 이미지
구축
* 아시아권 관광객의 증가
< Threat >
* 내부 관광객의 이용도 저조
* 타 호텔 경쟁력 ↑
* 한복
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신라호텔 : www.shilla.net/kr
그랜드하얏트서울 : www.grandhyattseoul.co.kr I. 서론
1. 마케팅의 의미와 개념
2. 서비스의 기본적 이해
3. 서비스마케팅이란
Ⅱ. 본론
ⅰ. 외식산업 서비스마케팅 성공 사례 분석
1. VIPS
2. Bennigans
3. 파파이스
4.
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신지식인』, 서명선, 2002, 백산출판사.
『매너학』, 최용식·박재완·주영환, 2001, 학문사.
『사회인의 직장예절』, 우혜영, 2000, 학문사사.
『펼치면 매너가 보인다』, 차석빈·허윤정, 2003, 현학사.
『현대인을 위한 국제매너』,호텔신라서비스
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신라호텔 서비스분야 의 고객응대 역량을 통해 시너지를 내기 때문이다. 이처럼 신라면세점은 서비스 교육 원, 종업원 지주제 등을 통해 경쟁업체가 쉽게 모방하기 어려운 역량을 만들어냈다. 면세점의 중요 인적자원으로는 ‘보세사’가 있
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Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.호텔산업의 특성 및 동향
2.신라호텔 개요
3.신라호텔 거시환경분석
4.신라호텔 마케팅믹스 전략
Ⅲ.결론
[참고문헌]
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