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기업소개
하나투어는 항공권 판매 1위의 국내 최대의 여행 종합 기업임
설립일 : 1993년 11월 1일
임직원 : 2400명
업종 : 여행도매업
외부환경은 기회와 위협이 공존하는 양상을 보임
하나투어는 물류투입, 운영, 물류산출에서 경쟁우
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우려가 있음
-7~8월은 태국의 우기로 연평균 200mm 정도의 소나기가 내림 기획의도
향상방향성
시장분석
기획내용
H-Festival
진행방향
하나 Free 특전
마케팅방안
미디어 활용
AISAS
기간 및 비용
기대효과
문화형
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2) 관광전자상거래
1. 정의 및 개념
2. 특징
3. 사례
프리뷰 트래블 닷컴
하나투어
골드투어
3W 투어
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8000여개의 협력여행사를 통해
45,000여가지의 여행상품을 판매하는
종합여행 Wholesaler”
외부환경 분석
외부환경은 기회와 위협이 공존하는 양상을 보임
내부환경 분석
하나투어는 물류투입, 운영, 물류산출에서 경쟁우위를 가짐
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< 소비자 행동론 >
구매의사결정과정 - 해외여행 패키지
1. 유럽여행 패키지 상품 선정 이유
2. 유럽여행 패키지 상품의 구매의사 결정과정
1) 문제인식
2) 정보 탐색과 대안 평가
<모두 투어>
<하나투어>
<레드
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하나투어의 박상환 사장은 위기를 극복했다.
과연 어떻게 위기를 지혜롭게 극복하여 여행업계 1위를 고수하고 있는지를 알아보고 싶어서 선정하게 되었다. 서론
· 선정동기
· 회사소개
· CEO 경영관
본론
· 4대 고객 만족 경영전략
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, 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 또는 여행업을 경영하는 자를 위하여 동 시설이용의 알선, 여행에 관한 안내, 계약체결의 대리 기타 여행의 편의를 제공하는 업을 말한다. 여행업이란?
여행회사
- 하나투어
- 모두투어
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원하는 가장 편리한 방법과 표준의 조건으로 ONE-STOP서비스제공
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CRM ; 해피콜 제도
만족도, 가이드평가, 요구사항 등 수집
사내 공지를 통한 개선방안 모색
60%이상 재 구매 고객 로열티 구축 About HANATOUR
HANATOUR CRM
Conclusion
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마감 〃서론
·선정 동기
및 시장 현황
·하.여.박
개요 및 연혁
·우리의 기대 점
〃본론
·전시관 소개
·SWOT 분석
(+) 부대행사 소개
·기대 vs 충족
〃결론
·전시 성과
·문제점 및 해결방안
·챙기세요!
& 참고 자료
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(2008)「기업의 사회 책임활동(CSR) 홍보메시지 유형이 소비자의 브랜드 태도에 미치는 영향 연구」홍익대학교 광고홍보대학원 논문
포스코 2010 사회공헌 요약보고서
국민은행 홈페이지
하나투어 홈페이지
http://blog.naver.com/hanatour
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