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국민은행의 소개
1963년 - 국책은행으로 발족
1994년 - 한국증권거래소 국민은행 주식 상장
1995년 - 국민은행법 폐지로 완전민영화
1998년 - 대동은행, 한국장기신용은행 인수, 합병
2000년 - 한국주택은행과 합병선언
2001년 - 한국주택은행과
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KB스타트통장과 비슷한 수준의 높은 금리가 제공된다. 樂 Star Zone 소개
Bank Zone
Fun & Community Zone
상황분석 (소비자)
상황분석 (시장)
상황분석 (제품)
환경분석
1. 저축률 급전직하, 경제활력 저해 우려
2. 젊은 세대들의 재테크 관심
3
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참여
이해관계자들로 부터 신뢰를 얻기위해 등장
KB의 윤리 경영(배경)
금융기관은 고객의 신뢰 위에 존립
투명경영과 윤리 경영에 대한 의지 및 이념
통합 국민은행이 추구하는 가치관 공유 및 직원 화합
최고 경영자의 실천 의지
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KB의 브랜드 이미지는 단순히 제일 큰 은행을 넘어 제일 좋아하는 브랜드, 제일 믿음직한 브랜드로 세계금융과 고객의 가슴속에 큰 별로 자리 잡을 것을 믿는다. ①CI의 개념
②KB CI 기본 컨셉
③KB의 CI 해설
④국민은행 NEW CI 런칭 캠페인
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요구
- 금융규제 완화와 업무영역의 확대 허용
- 개별 금융기관과 금융권역의 독점적, 고유업무 영역이 급격히 축소 경쟁이 격화. 1.인수 합병의 도래
2.우리나라 BIG4 은행 합병사례
3.앞으로 은행들의 행보 및 예상
4.참고문헌 및 후기
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국민은행 현황
자산 200조원, 순이익 2조4천억원
고객수 2,557만명, 지점망 1,149개
2006년 국가고객만족도(NCSI) 은행부문 1위 선정
통합 CRM구축
2005년 6월 CRM개발 시작 6개월 후 1차 통합시스템 구축
2006년 9월 2단계 시스템 가동
채널통합
콜
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2. 은행산업의 환경 변화
3. 이동통신산업의 환경 변화
4. 국민은행의 모바일 뱅킹 서비스 추진 과정
-1.국민은행 소개
-2.전략추진단계
-3.은행업무의 효율성
-4.은행과 이동통신산업의 강점
-5.사업자 선정
5. 모바일 뱅킹
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소규모 이벤트 개최
세미나룸을 활용한 다양한 금융 및 취업특강 등 서론
기존 국민은행 VS Rock Star?
락스타 소개
상황 분석
SERVIQUAL
외부환경 분석
고객 분석
경쟁 분석
SWOT
마케팅 목표
STP
7P
평가 및 통제
문제점
개선 방향
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2년 6월 한미은행이 처음으로 도입, 2002년 9월에는 조흥은행 실시
KB 의 PB 종합금융업무
일정 수준 이상의 소득이나 재산을 가진 고객들을 대상으로 우대금리 적용, 수수료 면제, 사은품이나 사은이벤트 등 다양한 상품과 서비스 제공
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가장 효과적으로 신속하게 달성할 수 있도록 사업주의 지원 하에 제공하는 제반 서비스 서론
본론: Outplacement
국민은행 소개
2003년의 전직지원프로그램
2004년의 전직지원프로그램
나아가야 할 방향
결론
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