|
항공만의 독특한 기업문화 창달과 이에 기초한 고객 서비스 향상을 도모하였다.
83%의 노조 가입률에도 허프 켈러허는 설립초기부터 무해고 정책과 투명한 경영을 천명하였고 노조 대표에게 현안 논쟁에 대하여 연구하고 단체 협약시마다 직
|
|
|
항공은 운임이 싼 항공기를 타고 싶어 하는 고객층이 따로 있다는 것을 알고 비즈니스맨, 절약형 고객, 학생층을 대상으로 서비스를 제공했다.
4. 새로온전략 기획안
(1) STP 전략 기획안
-Segmantation :시장세분화 방법
경쟁적 좌표에 의한 시장세
|
|
|
항공 승무원들의 유니폼은 제주도 특산품인 귤(한라봉)을 상징하는 주황색이 포인트다
(4) 광고전략
광고의 홍수에 의해 현대인들은 다양한 광고를 매일 접하고 있다. 경쟁사인 진에어의 경우 흔히 사람들이 쉽게 접할 수 있는 TV광고 부문에
|
|
|
항공사와의 환승과 같은 연계 업무도 과감히 포기한 것입니다.
※참고문헌
회사의 운명을 바꾸는 역발상 마케팅 -원앤원북스 1. 사우스 웨스트항공사(SWA)
2. 항공사의 Fun마케팅
3. SWA의 과감한 기내식 중단 역발상
4. SWA의 노선 슬림
|
|
|
승무원 체험교실’ 및 어린이 회원 대상 ‘마법학교’ 운영 등 아시아나만의 차별화된 마케팅도 좋은 호응을 얻음. 이와 같은 노력의 결과로 2011년 8월 美 Executive Travel 誌 선정 ‘최우수 해외 항공사 상용 고객 우대프로그램 금상’을 수상하
|
|
|
승무원이 데워주기도한다.
아동식(CHML)
에미레이트 항공은 2세 ~ 12세 사이의 어린이를 위해 채식 식단을 포함하여, 아이들이 정말 좋아하는 식사 메뉴를 제공한다.
- Skysurfers
Skysurfers 회원은 에미레이트 항공을 이용하실 때마다 Skywards 마일리
|
|
|
항공의 노선 편수 운항은 국내 제주노선이 주를 이루고 있다.
√ 국제선 운항 이미지보다 국내선 제주노선 운항 이미지가 강하다.
W4
√ 진에어는 국내 항공사 중 유일하게 유니폼을 버리고 청바지에 모자를 쓴 승무원을 만날 수 있는 곳이다.
|
|
|
승무원이 주문품과 함께 메시지를
해당 승객에게 전달해주는 서비스 1. 대한항공 기업소개
2. 경쟁자분석 (아시아나항공)
3. 대한항공 SWOT분석
4. 포지셔닝맵 분석
5. 대한항공 마케팅믹스 7P전략
PRODUCT
PLACE
PRICE
PROMOTION
PROCESS
|
|
|
항공사
- 2000년 6월 국제 항공동맹체인 스카이팀(Sky Team)을 출범
제2의 도약을 위한 야심찬 비젼 선포!
▶새로운 비전 : 세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 항공사
▶슬로건 제정 : Excellence In Flight
CI 변경 추진(승무원 유니폼, 기내 인테리어
|
|
|
항공 대주주 지분참여 (230억원, 전체 주식 46% 보유)
1월. 국가고객만족도 국내항공부문 대상(10년 연속수상)
<2007년>
12월. US항공과 코드쉐어 개시(한-미 전노선, 미군내 20개노선)
10월. 아시아나-ANA 승무원 교환 탑승 약정 체결
3월.
|
|
메뉴펼치기
