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마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index) 조사”
{세일즈프로}, 2003년 11월 25일자
{매일경제}, 2001년 7월 10일자
한국능률협회컨설팅 (http://www.csnet.co.kr)
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마케팅 전략과 실천방안. 서울. 영풍문고.
백창현. 1994. 그린 라운드(Green Round)의 파고를 넘는 한국의 기업들. KSDNet
우석훈. 1997. 기술진화모델과 청정기술의 도입조건. 현대환경리포트. 4호.
윤훈현. 1992. 사회적 윤리적 책임 바탕이룬 실천적
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Marketing , 7th ed., The Dryden Press, 1990, pp.555-559.
Jain, Subhash C., 8International Marketing Management , 5th ed., South-Western, 1996.
Nebenzahl, Israel D. and Eugene D. Jaffe, "The Effectiveness of Spondsored Events in Promoting a Country’s Image," 8International Journal of Advertising ,
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- 발행일 2005.04.28
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제품 및 시스템 연구실 자료 (2006. 이수연)
● 2006년 환경성과평가 가이드 라인
● 전략환경평가제도 도입에 따른 환경영향평가제도의 개선방안 연구 (송영일)
● 환경성과평가의 적용과 지표개발 (서울환경 솔루션 최윤근)
● 환경부 보도 자
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기술적인 혁신을 도입하였습니다. 이 같은 노력과 헌신으로 그의 제품이 세계적인 지명도를 갖게 하였으며 여러 번에 걸친 수상경력은 명성과 함께 판매의 급신장을 가져다 주었습니다. 결국 미국에 처음으로 Tequila를 수출함으로써 사업을
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제품을 판매한 것에서 끝나는 것이 아닌 확실한 A/S를 제공하고 디스플레이를 시즌마다 바꾸며 포장지나 보석함을 이용해 싸구려라는 인식이 들지 않게 하여 재 구매 욕구를 촉진 시키고 회원카드 발급, 카탈로그를 제작 배포 하는 등의 구매
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4.1.2 프랜차이즈산업 장단점
4.2 미국 관련기관 인터뷰 내용
Ⅴ. 미국과 한국 비교 분석
5.1 미국과 한국의 프랜차이즈 기업 성공 및 실패 사례연구
5.2 마케팅 전략
Ⅵ. 결론
6.1 연구의 활용방안 및 시사점
6.2 발전방안
참고문헌
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마케팅, 본질과 기본으로 돌아가자, 마케팅저널 애드닷컴, 2000
러셀 드마리아조니 L 윌슨, 게임의 역사, 제우미디어, 2002
문화체육관광부, 『The Second Revolution : 게임산업 중장기계획(2008~2012)』, 2008
박근서, 컴퓨터 게임의 역사와 게임 패러다임
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기술, 인력, 해외 마케팅, 생산성 등 성장에 필수적인 핵심역량에 대하여 집중 지원토록 정책지원체계를 개편하고, 녹색 등 신 성장 분야 및 핵심 부품 소재 장비 등 분야에서 중소기업의 역할을 확대시켜야 한다.
무엇보다도 중소기업의 성장
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Marketing Science, Vol.28, No.1, 2000, pp.138∼149.
Bowen, D.E. & E.E.Lawler III, "Empowering Service Employees", Sloon Management Review, Summer, 1995, pp.73∼83.
Gutak, B.A, The Dynamics of Service : reflections on the changing nature of customer / provider interations 1st ed., Jossey-Bass Inc, 199
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