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(재벌) 두산그룹
1. 고객은 우리의 스승이다
2. 품질은 우리의 자존심이다
3. 혁신은 우리의 생활이다
4. 인재는 우리의 보배이다
Ⅶ. 대기업(재벌) 한화그룹
1. 위기상황
2. 위기해결 노력
3. 극복후 성과
4. 한화의 성공요인
참고문헌
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전략정보시스템 구축을 통한 정보교환
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판매 ⇐정보⇒ 소비자
JIT등을 통한 효과적 재고관리 및 품질관리 가능 TOYOTA Marketing
기업소개
성공사례
실패사례
우리 기업의 대응&교훈
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사후 손해배상책임을 통해 간접적인 소비자 안전확보
ㅇ사전 제품회수를 통해 예방적, 직접적인 소비자안전 확보
근거
ㅇ제조물책임법
ㅇ소비자보호법, 자동차관리법, 식품위생법, 대기환경보전법, 전기용품안전관리법, 품질경영및공산품
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품질관리 강화운동은 델이 개선해야
할 부분을 끊임없이 연구하는 혁신 활동입니다.두 번째는 노하우 공유인데, 이 역시 평가항목에 넣어 실행력을 끌어 올렸습니다. 사원이나
부서가 성과를 올리면 그 방법을 사내에 알려 확산시키는 등
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관리\'라 부르는데, 이것은 포드주의적 생산과정의 기초원리를 이루고 있다.)
결국 포스트포드주의의 구체적인 모습이 어떠한 것이건간에 포드주의나 도요타주의와는 달리 노동의 인간화(humanization of work)가 반드시 필요할 것이라는 점에 관
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단계
1) 사업 및 조직의 재구축
2) 업무개선과 관료화의 탈피
3) 권한위양과 자율성 부여
4) 계속적인 경영혁신
5) 새로운 조직문화
7. 경영혁신의 성공사례
1) 혼다 자동차
2) Dell사
3) SK 텔레콤
4) 한진해운
5) 삼성
참고자료
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자동차용품/사무용품 － 연평균 약 4.2% 성장
국내 생활용품 시장은 성숙된 시장으로서 신수요가 창출되는 시장이라기보다 신제품이 기존제품을 대체하는 특성을 보이고 있으며 제품이 규격화되어 있고 반복적 구매가 일어난다는 점에서 온
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자동차구입, 주택구입과 같은 사건의 발생하면 거기에 필요한 서비스를 적극 권유함.
텔레마케팅
통합 콜센터
통합콜센터란?
DB를 기반으로 구내교환기(PBX), 전화 자동착신호분배기(ACD), 음성응답장치(VRU) 등을 연결하여 각종 전화서비스
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품질 및 작업자의 능률향상을 추진하였으며 이러한 노력으로 년에 1965 1)데밍상을 수상하는 등 변함없이 품질개선활동을 추진하였다.
도요타는 끊임없는 혁신을 통해 세계 자동차업체들 중 최고 이익률을 실현하였다.
2003 1 ~ 2004 3년 매출액
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자동차 기업인 미국의 포드사에 납품을 시작하게 되었다. 현재 한국타이어는 세계 유수의 타이어 업체를 따돌리며 미국의 코카콜라와 맥도날드와 함께 미국의 상징이라는 F150의 발이 되고 있다. 또한 품질관리가 까다롭기로 소문난 포드에
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