[경영혁신] 경영혁신기법의 기본전략 및 성공사례

소개글

[경영혁신] 경영혁신기법의 기본전략 및 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

들어가며

본문

1. 경영혁신이란?

2. 경영혁신 도입의 배경

3. 경영혁신의 필요성 및 이론적 모델
1) 경영혁신의 필요성
2) 경영혁신 추진 조직
3) 경영혁신의 이론적 모델

4. 경영혁신기법의 종류
1) 리엔지니어링
2) 벤치마킹
3) 다운사이징
4) 리스트럭처링
5) 경영혁신과 구조조정

5. 효과적인 경영혁신 전략

6. 경영혁신의 단계
1) 사업 및 조직의 재구축
2) 업무개선과 관료화의 탈피
3) 권한위양과 자율성 부여
4) 계속적인 경영혁신
5) 새로운 조직문화

7. 경영혁신의 성공사례
1) 혼다 자동차
2) Dell사
3) SK 텔레콤
4) 한진해운
5) 삼성

참고자료

본문내용

이제는 여기에 BPI가 달성도와 성공노하우 공유를 새로운 평가항목으로 추가한 것입니다. 연수를 통한 승리의 문화 전파와 BPI는 정신운동이나 혁신운동 차원에 그치지 않고 철저하게 인사평가에 반영됐다는 사실에서 델의 실행력을 엿볼 수 있는 대목입니다.
3) SK 텔레콤
(1) 마케팅 프로세스와 IT인프라 혁신
SK텔레콤은 차세대 사업 핵심 요소를 효율적으로 지원하기 위해 차세대마케팅(NGM : Next Generation Marketing) 프로젝트를 추진
- \'차세대마케팅 프로젝트는 마케팅 프로세스와 정보기술인프라를 전면 혁신해 영업시스템을 고객편의 중심으로 변경하는 것으로 유비쿼터스 환경에 대비하자는 것이 목표
NGM 1차 프로젝트
- 2003년 말 한국IBM BCS를 주관 사업자로 선정, 산업의 융합 및 복합화와 유비쿼터스 환경에 대비하고 미래시장 기회를 선점하기 위한 프로젝트를 추진
- 그러나 위성DMB 등 새롭게 등장한 서비스의 수용 등 변화된 환경을 시스템에 반영할 필요성이 제기됨에 따라 2005년 3월 중순, 프로젝트를 일시 중단
NGM 2단계 프로젝트
- 1차 프로젝트에 추가하여 변화관리 전략, 기술 아키텍처 재수립과 개발 프레임워크 도입, 데이터베이스 부하 경감 등 다양한 방안을 마련하여 2단계 프로젝트 착수(‘05. 7)
- 또한 본 프로젝트에서는 위성DMB와 와이브로, 디지털 홈네트워크 등 신규사업에서 요구되는 상품 구조를 분석하고 반영할 예정
NGM의 성공적 추진으로 고객에게 \'원하는 서비스를, 원하는 때에, 원하는 만큼\' 제공하고 고객의 기호를 신속히 감지해 다양한 상품을 적시에 제공하는 \'온디맨드 기업‘으로 거듭날 것을 기대
4) 한진해운
(1) 국내 최초 신개념 선박운항 관리 시스템 도입
한진해운은 국내 최초로 인공위성을 이용한 신개념 운항관리 시스템을 도입
- 본 시스템은 인공위성을 이용하여 시시각각 변하는 기상정보와 실시간 선박위치를 연계하여 한눈에 전 세계 선박들의 운행상황 파악이 가능
- 실시간으로 파악된 선박의 위치와 예상경로의 해상상태 시뮬레이션을 토대로 최적의 항로를 설정하고 예상위험을 조기에 감지
본 시스템을 토대로 선박과 화물의 안전과 운항 정시성을 제고 할 수 있으며, 선박 운항비용도 크게 절감할 수 있을 것으로 기대
(2) 손쉽고 편리한 물류자동화 EDI 서비스
<한진해운이 제공하는 EDI 서비스>
- 예약업무 : Booking Request, Booking Confirmation
- 선적 요청서 및 BL 발행 : Shipping Instruction, Bill of Lading Information
- 도착 통지 : Arriving Notice Information
- 화물 추적 : Shipment Status Information
- 선박 스케줄 통지 : Vessel Schedule Information
- 세금 계산서 및 거래 명세서 발급
다양한 요청사항들을 EDI 포멧에 맞춰 전송하고, 담당자 중심의 업무흐름을 시스템 중심으로 전환하여 인력과 시간을 절약하고 더욱 신속한 비즈니스를 지원
- 표기오류 및 불충분한 의사교환으로 인한 오 작업이 감소하고, 전반적인 인건비 및 통신비가 감소하여 전반적인 물류업무가 개선
5) 삼성
(1) 新경영 - 마누라와 자식을 제외하고 모두 바꿔라!
국내시장에서 국내기업끼리만 경쟁을 하던 ‘우물 안 개구리’에서 탈피해 2류, 3류에서 벋어나 세계 초일류가 되자는 목표의 ’신경영‘을 추진(’93)
※ ’93년 6월7일 ’불량 생산을 범죄로 규정하고, 삼성은 이제 양 위주의 경영을 과감히 버리고 질 위주로 간다‘는 취지의 ’프랑크푸르트 선언‘ 발표
- 싼 이자율로 돈을 많이 빌려 상품을 많이 만들어 회사의 덩치만 키우는 것이 아니라, 세계 일류 제품을 만들어서 제값에 물건을 팔고 이익을 남기자는 기본적인 개념
‘일등이 아니면 하지 않는다’는 「질위주 경영」을 추진하고 나아가 국제화, 정보화, 복합화를 통해 21세기 초일류기업이 된다는 목표를 설정
- 불량이 발생하면 생산라인을 멈추는 라인스톱제와 품질혁신운동인 6시그마 등 선진 수준의 품질관리 기법을 도입
- 신속한 원스톱 서비스 체제를 갖추고 고객 新권리선언 등을 통해 제품과 서비스의 질 향상을 위해 노력
- 조기출퇴근제, 현장근무제, 양 위주로 굳어진 관행 탈피, 불합리하고 불필요한 규정의 철폐와 신인사제도의 추진 등 조직풍토에서부터 조직의 구조에 이르기까지 일대 개혁
삼성은 정보화 시대를 대비하여 정보 인프라를 갖추고, 핵심 역량 중심으로 사업구조를 개편하는 디지털경영을 추진
- 구매, 생산, 판매, 물류시스템에 이르기까지 전 과정을 정보화하고 미래 사업구조로 전환
- 또한 협력업체와 중소기업 육성을 위해 실질적인 지원뿐만 아니라 사회공익사업에 사명감을 갖고 지원하는 ‘디지털 나눔 경영’ 추진
특히‘00년을 \'삼성 디지털 경영 원년\'으로 선포하고, 사업과 경영시스템, 조직문화 등 경영 전 부문의 디지털화를 강력하게 추진해 나가겠다는 의지를 표명
- ‘03년 글로벌 정상 기업에 걸 맞는 IT인프라를 갖추기 위해 \'시장주도형
공급망 관리(SCM)\'와 \'업무프로세스관리시스템(BPM)\' 등 전 세계조직에 걸쳐 대대적인 IT인프라 혁신을 추진
※ 시장주도형SCM이란 \'D+5일\' 내에 납품을 할 수 있도록 개발에서 제조, 판매, 서비스 등 전 업무에 걸쳐 혁신적인 프로세스를 갖추기 위한 전략
※ 삼성통합관리시스템(SIMS/BPM)은 본사에서 구축한 잡 매뉴얼 시스템을 전 세계 120여개 조직에 확산시켜, 전 세계 7만 여 명의 임직원들의 업무수행방식을 규칙화된 업무프로세스 방식에 기반해 수행 할 수 있도록 지원
참고자료
<한국 8개 기업의 IT혁신사례> 한국전산원, 정책분석홍보팀 오정연 선임연구원 2005.10.14
http://blog.daum.net/peace1401/1367
<혁신적 경영기법의 도입 효과에 따른 사례연구> 유경일, 단국대학교, 2007
<경영혁신활동이 재무성과에 미치는 영향> 신민호, 慶北大學校 大學院, 2004
<경영혁신활동이 기업의 경영성과에 미치는 영향> 유수천, 전북대학교 경영대학원, 2008

키워드

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