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CRM 전문 회사와의 효율적인 파트너쉽 구축
기아자동차의 \'고객 속으로\' 기업정신은 성공적인 CRM의 성공적 구현에 밝은 전망을 주고 있다. 특히 고객과 접촉하는 담당자들은 효과적인 고객관계관리를 위해 어떤 프로그램이 고객들에게 필요
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CRM 추진현황
Ⅲ. 결론
6. 국내 유통업의 대응전략
1)멀티채널 전략
2)CRM을 통한 고객충성도 제고
3)IT기술과 M-commerce에의 대응
4)사이버물류전략
5)글로벌제휴전략
7. 경쟁군별 주요 전략
1)전문 인터넷쇼핑몰
2)백화점
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6. VAN의 분류
7. VAN의 제공기능
8. 고도정보사회와 VAN의 역할
9. 뉴미디어와 VAN
10. 활용 실태 조사
11. 기업의 VAN 활용실태
12. 기업간 네트워크와 인터넷을 통한 장점연구
13. 통신망을 통한 기업의 발전 방향 연구
14. 결 론
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기업선정이유
2. 기업 소개 - NC소프트
3. CEO 소개 - 김택진
4. 내부환경분석
┗ 재무비율분석 5가지
┗ 핵심 성공 전략
┗ 기업가치&문화
5. 외부분석
┗ 온라인 게임시장 & 환경변화
┗ 엔씨소프트의 글로벌화
6. 맺음말
7. 참고문헌
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간경제
국내 할인점시장 현황과 성장전략 / 정연승 / 삼성경제연구소
국내 대형할인점의 효율성 분석에 관한 사례연구 / 김태웅 외 / 경영과학 제16권 제2호
국내 유통업계 현황과 전망 2007 / 푸프덴셜생명
www.emart.co.kr
www.shinsegae.com
www.naver.com&nb
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B2B전자상거래 e-Marketplace 구축확산, LG주간경제, 2000. 6
10. \"B2B e-마켓플레이스 문제점과 개선방향\", 강신원, 「국제무역연구」 제8권 제1호. 2002. 4.
11. 김경태, \"B2B전개와 기업대응방안\", LG주간경제 601호, 2000. 12.13.
12. 인터넷 비즈니스 성공전
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인터넷 쇼핑몰의 최종 승자는 누구?. 인터넷 매트릭스
■ 박재림(2003. 2). ‘훌륭한 일터’가 일류기업 만든다. 한경Business p.58~62
■ 조성호(2000. 9). 인터넷 쇼핑몰 시장구도 재편. LG주간경제 p.36~40
■ 정은범(2000. 6). 롯데 닷컴의 전자상거래 전
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서 론
2. 한국 기업의 디지털 현주소
3. e-비즈니스의 정의와 특징
4. 국내 기업기업규모별 e-비즈니스 현황
4.1 국내 제조업의 e-비즈니스 현황
4.2 국내 기업의 e-비즈니스 인식조사
5. KMA의 e-비즈니스 실태조사
6. 결론
참고문헌
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기업 간 거래시스템
제13장 e-마켓플레이스
제14장 e-비즈니스전략 및 설계
제15장 e-비즈니스 모델의 실행 및 성공전략
제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
제19장 정보통
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기업 간 거래시스템
제13장 e-마켓플레이스
제14장 e-비즈니스전략 및 설계
제15장 e-비즈니스 모델의 실행 및 성공전략
제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
제19장 정보통
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