|
고객의 요구에 대한 실시간 피드백이 가능하도록 기술 및 인력 자원을 확충해야 할 것이다.
많은 학자들과 마케터들은 인터넷을 미래의 마케팅 도구로 그 성장 가능성과 미래에 대해 무한하다고 이야기하고 있다. 실제로 많은 기업들은 인터
|
|
|
기업의 발달 과정은 최근에 들어 교통, 통신수단의 발달로 인하여, 본사에서 각국에 현지 법인을 두어 모두 관리하는 시스템으로 변화 하고 있는 것이 사실입니다. 1.(주)DHL과 다국적기업
DHL 이란?
국제간 특급항공 송배달 서비스란?
Inter
|
|
|
기업간 거래 사업 모델 ㈜비투비코리아 설립 참여(최대주주)
2000. 4. 11 삼성생명 & 여성전문사이트와 컨텐츠 제공 및 공동 마케팅을 위한 전략적 제휴 체결
2000. 4. 20 증권예탁원에 명의개서 대행기관 계약 체결
2000. 5. 6 주식 액면 분할
2000. 6
|
|
|
고객을 위한 고객감동도 평가 시스템 구축
2) 고객과의 약속 시스템
▶구축목적 : 고객의 약속사항 및 약속일정, 이행상태, 진행상태를 효과적으로 관리하고 고객과의 약속 이행률 증가로 고객과 기업간의 신뢰성 제고
▶구축방향 : 품목별 고
|
|
|
간적인 이벤트나 물량공세보다는 상품을 구매, 사용하는 과정 속에서의 편안함과 안락함을 주어야 한다. 즉 판매상황이 아닌 고객 자체에 대한 관심이 필요하다.
5. 참고문헌
이상민 수석연구원(2000) 인터넷 시대의 고객관계관리(CRM)
고두현
|
|
|
인터넷 상거래 비즈니스모델의 통합 분류. en@ble
□ 임상규, 박주식, 인터넷비즈니스 사업모델론, 도서출판 대명
□ 전자상거래 실증 추진 협의회(1998), 소비자·기업간 EC에 있어서의 비즈니스모델 해설서
□ 조태연(2000), 비즈니스모델의 특허
|
|
|
지속적인 개선을 위한 노력
8.2 정보공유를 위한 적극적인 노력
8.3 데이터 처리(신상품, Route 변경 등)
8.4 SCM과 CRM의 결합
8.5 SCM상 고객접점 관리
《결 론》.....................................................................................p.27
|
|
|
간의 지속적인 커뮤니케이션에 의해 움직여지고 있다고 할 수 있다.
Ⅹ. 향후 과제
CRM은 IT개념이 아니라 비지니스이며, 기업 경영 철학이다.
CRM의 목적은 고객 만족과 이로부터 오는 매출 증가 이다. CRM은 고객의 니즈를 파악하여, 고객이 원
|
|
|
B2B E-마켓플레이스의 커뮤니티서비스 방안
1. B2B 마켓 플레이스에서는 거래 메카니즘이 우선적으로 구현되어야한다
2. 지속적인 방문을 유도하기 위해 필수적으로 구현해야한다
3. 구체적인 서비스로는 다음과 같은 것들이 있다
4. 기업의
|
|
|
기업의 홍보를 통해 단기간의 최대효과
⇒ 판매대금 및 거래수수료, 광고 유치 및 웹 리서치를 통한 수익기반 형성
수입창출
● 종합쇼핑몰 ● 인터넷무역
■ 제품의 판매대금 ■ 각 명품관 제품의 판매대금
■ 협력업체의 입점비용 ■ 국내
|
|
메뉴펼치기
