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관리, 한국방송통신대학교출판부, 2007.
3) 김성희, 장기진 저 (2007) e-비지니스.com, 청람, 2007
4) 기업간 협력 강화 방안에 관한 연구 ; 한국전산원 NCA Ⅳ - RER - 01076 / 2001. 12.(pp.33~41)
5) McKinsey & Company and CAPS Research 2001년 2월 7일
2. 인터넷 홈페이지
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인터넷 웹사이트의 성공요소
1) 정보제공사이트의 성공요소
2) 쇼핑몰사이트 성공요소
3) 서비스제공(기업홈페이지)사이트 성공요소
Ⅶ. 비즈니스모델(수익구조, 비지니스모델)의 성공 사례
1. Yahoo
2. 아마존
3. 온라인 월스트리트 저널
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CRM 전개 수단은 갈수록 점점 더 다양해질 것이다. 그러나 CRM을 실행함에 있어서 인터넷과 같은 첨단 도구만 중요한 것은 아니다. 고객 니즈를 반영한 레이아웃이나 매장에서 영업사원의 접객태도, 전화를 통한 고객문의관리 등 전통적인 고객
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전자상거래와E-비즈니스, 범한, 2008
김성희.장기진, E-비즈니스.COM, 청람, 2007
임규건, e-비즈니스 경영(디지털 경제시대), 이프레스, 2005
권순근, 기업간(B2B) 전자상거래와 e-Marketplace, 삼우사, 2002
한동철, 공급사슬관리 SCM, 시그마인사이트컴,
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1. 커뮤니케이션의 변화
2. 엔터테인먼트의 변화
3. 상거래의 변화
4. 교육의 변화
기업측면
1. e-Business
2. ERP(전사적자원관리)
3. CRM(고객관계관리)
4. SCM(공급망관리
정부측면
1. 전자정부
2. 전자민주주의
3. 정부와 기업간 거래
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고객관계관리), SCM(공급망관리)등 약어로 된 많은 용어들이 회자되고 있다. 이러한 용어들은 웬만한 전문가가 아니고는 정확하게 이해하기가 어렵다. 또한 닷컴기업들의 거품이 빠지면서 정보기술과 인터넷 관련 비지니스가 유행처럼 지나간
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공급망 관리(SCM) 확산
6. e비즈니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전
7. 무선(Mobile)인터넷 비즈니스 본격 추진
8. 협업전자상거래(C-커머스) 도입
Ⅵ. 경제패러다임 변화에 따른 E비즈니스(이비즈니스)의 대응 방안
참고문헌
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컨텐츠
Ⅵ. 정보기술산업(IT산업)과 전통산업
1. 기본 방향
2. 전통산업의 IT화 촉진을 위한 정책방안
1) 전통산업의 IT화에 집중화된 중장기 기술개발사업 추진
2) 중소기업 정보화 지원의 고도화
3) IT기술 응용제품 개발촉진
4) 연구개발
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관계인 것에 비하여 전략적 제휴는 흔히 자본투자 없이 사업의 일부분에서 일시적으로 협조하는 형태를 말한다. 국제합작투자와 전략적 제휴는 특히 서로 문화적 차이가 있는 기업간의 협력관계이므로, 이러한 협조관계를 갖는 목적과 그 목
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4. 전자상거래와 e-비즈니스
5. 무선, 퍼베이시브, 모바일 컴퓨팅 비교
PART Ⅲ 조직의 애플리케이션
6. 기능적 정보시스템, 거래처리 그리고 통합
7. 공급사설, ERP와 CRM: 전시적 시스템의 이해
8. 정보시스템: 글로벌 및 조직간 관점
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