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마케팅 영역의 확대
Ⅳ. 항공사 전략적 제휴의 해외 현황
1. Delta AirFrance Group
델타항공은 애틀란타, 보스톤, 신시내티 등 미국내 허브 앤 스포크 시스템을 가장 잘 갖춘 항공사중의 하나였으나, 미국의 메이저 항공사중 해외 기반이 가장 취약
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최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족
기업철학
고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 쾌적하게 모시는 것 기업 선정 동기
기업소개
국내 항공시장 현황
광고 비교 ( TV광고, 슬로건)
마케팅 전략 비교 (제품중심)
마무리
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항공 시장분석
2. 외부환경분석 (5 Forces Model 분석)
3. 아시아나항공 SWOT분석
1) 강점
2) 약점
3) 기회
4) 위협
4. 경쟁사와 비교분석
1) 대한항공,제주항공 서비스와 비교분석
2) 포지셔닝 비교
5. 아시아나항공 현재 경영,마케팅전략
1) 차별화전략 (
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서비스 마케팅 믹스요소와 브랜드자산의 관계에 관한 연구, 강원대학교
류장무(2005), 마케팅 믹스 요소가 브랜드 자산에 미치는 영향에 관한 연구, 명지대학교
박상준 외 1명(2008), 마케팅믹스에 기초한 마케팅 분류, 한국항공경영학회
정세현(
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항공사에 우선 배분한 사례를 적극 검토할 필요가 있다.
4) VIP 고객들의 이탈을 방지
브리티시 항공은 유럽에서 저가 항공사가 빠르게 시장을 잠식하자 다음과 같은 2가지 대응 전략을 실행했다. 첫번째는 고품격 맞춤 서비스와 마일리지 제도
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항공의 내부역량 및 경쟁사 분석
1.SWOT
2.STP 전략
3.향후 포지셔닝
4.마케팅 믹스(7P'S)
5.대한항공 비교분석
Ⅲ.아시아나 항공의 글로벌 마케팅 전략
1.글로벌 사업 및 경영전략
2.기업의 내부역량 확보 전략
3.고객 서비스 마케팅 전략
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마케팅 시대에 능동적으로 대응
인터넷의 출현은 전세계의 비즈니스방식과 소비형태를 현저히 변화시키고 있다. 전세계 항공사들은 고객에 대한 서비스수준의 향상, 경영효율성 제고 완벽한 정보화구축, 그리고 인터넷을 통한 마케팅을 추
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서비스론 (형설출판사)
대한항공 항공 운송업의 개요
반병길 교통 산업론 (박영사)
이항구 관광 교통학 (남영 문화사)
정상천 항공 운송업 개론 (인하공전 출판부)
채서일 마케팅 (학현사)
대한항공 홈페이지 (http://kr.koreanair.com/)
아시아나 항공
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마케팅의 강화가 필수적이라 할 것이다.
효율적인 항공사의 경영이 얼마나 중요한 것인가를 충분히 이해하고 이제는 이에 대한 체계적인 연구 및 실천이 뒤따라야 할 것이다.
참고자료
유광의, 21C 항공운송산업과 항공사, 백산출판사, 2003
김
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항공사로 2년 연속 선정되기도 하였다.
궁중정찬 기내 서비스
기내 주방장 서비스
지난 2006년에는 영양쌈밥 기내식으로 ‘머큐리상’을 수상하기도 했다.
기내 차밍 서비스
장거리 노선의 모든 승객에게 보습마스크를 제공, 추첨을 통해 메이
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