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기업특징
-저가 & 단거리 항공사
-전 세계 항공사 중에서 가장 높은 수익률
-단 한차례의 노사분규도 겪지 않음
-승객의 불만이 제일 적은 항공사, 무사고의 항공사
-58개 도시, 60개 공항을 취항
-보잉737 항공기 388대를 보유
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1) 연혁
1971년 3월 15일 설립
고객만족도 4년 연속 1위(1984년)
미 교통부 선정 트리플 크란운상 5년 연속 수상(1996년)
포춘지 선정 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 100대 기업 ’ 3년 연속 선정(2002년)
미국 항공사 시가 총액 중 73% 차지(2002년)
최
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아시아나 항공의 지상조업 대행 – 기체정비 ∙ 운항시스템 ∙ 수화물 등
브랜드 포지셔닝
“저가” 항공사가 아닌 “스마트하고 실용적인 항공사” 01. 기업 소개
02. 에어부산의 주요 전략
03. 시장 변화와 대응 방안
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사우스웨스트 항공사의 목표는 고객들에게 따듯함과 친근함, 기업의 자부심과 마인드로 최상의 서비스를 헌신적으로 제공하는 것이다.
사우스웨스트 항공사의 사업전략은 퍼포먼스, 피플, 플래닛(3P전략) 이 3가지를 핵심으로 두고 있다. 퍼
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SWA 경영철학
▶ 배려와 신뢰
최고 경영진과 직원들과의 자유로운 의사소통
▶ 현업 관리자의 리더쉽 강화
팀장과 팀원들의 친밀한 유대관계 형성
▶ 사회성에 대한 주목
원만한 대인관계를 가진 사람을 중심으로 채용
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항공업과 기내서비스
1969년 민영화 조치 이후 급속한 성장
1980년 이후 항공 운송 실적에서 세계 10위권에 진입
1988년 아시아나 항공 취항 시작, 복수 항공의 새로운 시대
올림픽과 월드컵 등 우리나라의 국제적 지위 상승, 구 공산권과의 수
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- 단기 노선의 구축
CASE 2. 9.11테러 등 외부환경에 의한 타격 - 내부 마케팅으로 해결
CASE 3. 기존 항공사들의 저가 보복- 광고로써 맞대응
Ⅱ. southwest의 마케팅 결정 분석
Ⅲ. southwest의 마케팅 결과 분석
VI. 새로운 시각에서의 제안
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항공 영업 운송 담당 이사
1996. 1 ~ 2000. 1 아시아나항공 영업 부사장
1997. 연세대 언론홍보대학원 최고위과정 수료
2000. 1 ~ 2001. 1 아시아
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비싼 편
우리 서비스는 이동식 장례차량의 도입으로
빠른 장례 절차 및 합리적인 가격의 서비스를 제공하며,
납골당 안치, 액세서리 제작 등의 다양한 패키지도 제공한다. 사업 정의
3C 분석
컨셉 도출
ABV 분석
STP 전략
MARKETING MIX
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항공
* 대한항공의 강점과 약점
* 아시아나의 강정과 약점
* 대한항공의 광고
(새로운 취향지를 소개하는 형태, 현재는 편안함 강조)
* 아시아나의 광고
(미소와 친절, 글로벌을 강조)
* 대한항공과 아시아나의 대표 브랜드 이미지
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