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서론
1. 선택동기
2. 성공비결(사례)
①국내 -우수마케팅상
-한국능률협회 컨설팅 선정 우수 브랜드
-애니콜, 사상 첫500 만대 판매돌파
②국외 -세계 4위 휴대폰 제조업체
-시장 점유율 1위
1. 환경분석
①국내
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분석(Analytical) CRM
2) 운영(Operatimal) CRM
3) 협업(Collaborative) CRM
5. CRM의 프로세스 및 구성요소
1) CRM의 프로세스
2) CRM의 구성요소
6. CRM 구축 전략
1) CRM 구축의 기본원칙
2) CRM의 성공요소
3) CRM 구축 방법
7. CRM의 구축사례
1) ING Group의 Post
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사례와 마케팅 전략
② 현대 자동차의 중국시장 진출 사례와 마케팅 전략
③ 현대 자동차의 미국시장 진출 사례와 마케팅 전략
ⅳ. 세계 자동차 산업의 구조조정과 그에 대한 대응책
ⅴ. 현안 및 개선 과제 도출
ⅵ. 향후과제
Ⅲ.
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마케팅 전략으로 고객이 유출을 막아야 할 것이다. 1. 서론
선정동기
위기상황
2. 문제점
3. SQRVQUAL 분석 및 종업원 설문지 조사
① 고객 60명에게 물어보다.
② 현대백화점 직원 30명에게 물어보다.
4. SWOT분석
1. 내부여건분석(SW)
2
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제품, 점포
4. 브랜드포지션의 결정
- 기능적편익
- 정서적편익
- 상징적편익
5. 마케팅프로그램 믹스의 개발
- 4P분석 및 IMC개발 및 실행
결 론
1. 마케팅성과
- 기업측면
- 고객측면
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전략적 마케팅이 성공으로 이끌었다는 분석을 한다. 이와 같은 사례는 앞으로의 주택공급시장의 모습 그리고 앞으로 구사해야 할 전략을 다시 한번 생각하게 해준다.
4. 참조 자료 및 사이트
1. XI관련 뉴스기사 참조
www.naver.com
www.google.co.kr
2.
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마케팅의 설계 및 구현에 관한 연구" 성균관대학교 경영대학원 석사논문 1998
박성수, 기고 월간지 Digital Contents, 2001-02
박찬욱, "데이터베이스마케팅" 연암사, 1997
박찬수, "마케팅 원리" 법문사, 2000
송현수, "e-CRM 솔루션 전략과 운용" 포시엠CRM
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전략, 시스템, 사례' 김연성 법문사 2002
'디지털 TV와 콘텐츠' 박성현 커뮤니케이션북스 2005 Ⅰ. 선정 동기
Ⅱ. 회사소개 및 연혁
ⅰ) 회사 개요
ⅱ) 회사 연혁
ⅲ) 주요 수상 내역
Ⅲ. 환경분석
ⅰ) CJ 엔터테인먼트 내부환경
ⅱ) 시장
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분석
본론
◆ STP 전략
◆ SWOT
◆ 7P
◆ 서비스 상품전략
◆ 서비스 가격전략
◆ 서비스 촉진전략
◆ 서비스 고객관리
결론
◆ 듀오의 성공요인
◆ 문제점 및 해결방안
◆ 향후과제
◆
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사례 -------------------------------------------p.18~21
Ⅳ. 결 론
1. CGV의 핵심 성공요인
1) One Stop Entertainment ----------------------------------p.21
2) 서비스 ------------------------------------p.21~22
3) 마케팅 전략 ------------------------------------p.22~23
2. CGV의 미래에 대
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