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롯데의 VISION & MISSION
3. 기업의경영 방침
4. 기업 연혁 및 역사
5. 롯데 면세점의 CI / BI / 캐릭터
6. 롯데 면세점 인재상
7. 롯데 면세점 인사 원칙
8. 롯데 면세점 인재 육성
9. 中 관광객 증가세 및 추세
10. 中 관광객 쇼핑
11. 20~30대 초반 중
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롯데백화점(http://www.lotteshopping.com/guide/guide_d.jsp)
유동근의 마케팅 스쿨(http://www.marketingschool.com/)
물류매거진(http://www.logismagazine.com/)
매일경제(http://www.mk.co.kr/)
동아일보(http://www.donga.com/)
대한상공회의소(http://www.korcham.net/)
비즈파크(http://www.biz
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롯데백화점의 업태내 경쟁이 치열한 실정이다.
현재 부산지역 백화점업계를 주도하고 있는 현대백화점과 롯데백화점을 비교해 볼 때 현대백화점 단골고객이 롯데백화점 단골고객보다 소득수준이 높아 고가 위주의 상품구입을 위한 방문 잠
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롯데 VS 갤러리아의 현황
1-1 두 백화점의 세부 사항 비교
1-2 대외 경영 방침 비교 종합
1-3 인터뷰 이해 도움 - 점포 임대업 거래 형태
1-4 갤러리아 담당자와의 인터뷰
1-5 롯데 백화점 담당자와의 인터뷰
1-6 Interview Highlights 종합
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Lotte
7‘s
노드스트롬 백화점
롯데 백화점
상위 목표 / 공유 가치
고객 서비스 제일주의
고객 만족
진정한 서비스
고객 만족
- 판매 책임 제도
- 교환, 환불 보증서비스
경영 전략
고급화 전략
고객 중심적 서비스 전략
-조건없는 반품수용 정책
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롯데호텔을 해외고객들에게 홍보, 안내하기 위하여 설치하였다.
1) 롯데호텔 (소공점)
- 총 지배인 : 각 지점마다 지점의 매출에 대한 책임을 지고 비용과 손익을 관리하는 총 지배인이 있다.
- 당직 지배인 : 호텔은 24시간 운영체제로 비상 사
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대만, LA, NY 사무소
: 해외 각 지점에서 롯데호텔을 해외고객들에게 홍보, 안내하기 위하여 설치하였다. 사원관리
SWOT 분석
롯데 호텔의 교육 훈련 방법 및 분석
호텔의 교육 훈련에 대한 평가와 개선 방안
롯데 호텔의 조직 구성
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할 것이다. 1. 과제명
2. 서론
2.1 건축물 선정
3. 본론
3.1 서울 롯데월드타워
3.2 서울 롯데월드타워의 내진설계
3.3 서울 롯데월드타워의 건축기술
3.4 서울 롯데월드타워의 안전성
3.5 서울 롯데월드타워의 친환경 에너지
4. 결론
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lottemagnet.com/kor/ (롯데마트 홈페이지)
http://www.hankyung.com/ (한국경제신문)
http://www.mk.co.kr/ (매일경제신문)
http://www.kosca.or.kr/frmmain.htm\\ KOSCA(한국체인스토어협회)
http://www.mocie.go.kr 산업자원부 1.롯데마트 선정 이유 및 동기
2. 롯데마트의 특
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임대수입의존도를 과감히 줄여나간다
- 고급화를 통한 매출성장 전략추구 한다.
- 새로운 상권으로서의 진출이 필요하다.
3. 롯데, 신세계 백화점의 문제점
4. 롯데, 신세계 백화점의 전망과 비젼
가) 롯데 백화점
- 고객약속관리 시스템도입
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