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전사적 자원관리 시스템 사용자의만족도에 관한 연구, 명지대학교, 1999
김동일, 전사적 자원관리시스템의 적합도와 실행성과, 한국산업경제학회, 2001
김정찬 외 1명, 전사적 자원관리 시스템 도입의 재무효과, 한국경영교육학회, 2009
이규태
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전사적 자원관리(ERP)의 내실화 방안
□ 금번 조사는 최초로 중소기업의 ERP 도입비용, 구축기간과 도입효과를 조사한 것으로서, 중소기업이 내부정보화 및 전자상거래의 핵심 기반이 되는 ERP의 도입하도록 지원하는데 귀중한 자료가 됨.
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전사적 자원관리라고 번역되고 있다. ERP는 기업의 회계, 판매, 구매, 생산, 인사, 자금 등 기업 활동 전반에 걸친 업무를 통합하여 패키지화한 정보시스템이다. ERP는 기업 활동 전반에 걸쳐 업무를 효율적으로 재설계하여 수행할 수 있도록 기
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원
신철(1999), 알기 쉬운 ERP, 미래와 경영
전사적자원관리(ERP)시스템의 효과적인 구축과 도입전략에 관한 연구 : SAP R/3 시스템을 구축한 기업의 사례를 중심으로(2002), 단국대 산업경영대학원
이석준(1998), 성공적인 ERP 구축을 위한 추진 주체별
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원 2002
○ 윤재봉·김명식·권태경(1998), ERP 경영혁신의 새로운 패러다임, 대청
○ 홍사능(1998), 전사적 시스템을 효과적으로 활용하려면, 서강 Harvard Business, Vol.83 Ⅰ. 서론
Ⅱ. ERP(전사적자원관리)의 개념
Ⅲ. ERP(전사적자원관리)의 특징
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원, 곽기영, 김영걸. 1998. 전사적 자원 계획(ERP) 시스템의 구현을 위한 상황적 접근. 경영과학(제15권 제2호) : 19-32.
오재인. 1998. ERP를 통한 통합정보시스템의 구현 전략. 경영과학 제15권 제2호) : 83-90.
이동길. 1999. ERP 전략과 실천, 대청.
이재범,
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원 박사학위논문
양흥모(2007). 국제 특송업체의 CRM활동이 소비자 만족과 관계지속의도에 미치는 영향에 관한 연구. 성균관대학교 대학원 석사학위논문.
오세영, 이신모(2000). CRM의 도입과 활용전략. 산업연구 Vol.6, No.4.
이상민(2000) 인터넷 시대
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전사적 리스크관리에 대한 체계적인 접근법은 다음 표와 같다.
<COSO ERM Framework의 전사적 리스크관리에 대한 체계적인 접근방법>
내부위험 관리환경
Internal Environment 구성원들의 리스크 인지 및 대응방식에 영향을 주는 조직 내의 분위기
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원 석사학위논문.
김현구, 우성범(2005). CRM 성과제고를 위한 비즈니스 프로세스와 CRM 프로세스 와의 전략적 연계. 한국경영정보학회 춘계학술대회. “
농협중앙회(2008). PB사업부 내부 교육자료.
박선희, 박혜선(2009). 백화점 CRM이 고객만족과
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Strategy Map)
1) BSC와 전략지도 개념
2) 전략지도 기본원칙
2. 전략지도의 4가지 관점
1) 재무적 관점
2) 고객 관점
3) 내부 프로세스 관점
4) 학습과 성장 관점
3. 전략지도의 역할
4. 사 례 연 구
1) 롯데삼강
2) LG. Phi
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