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지식 정보 거래 시장의 영역 확대가 필요하다.
레포트월드는 현재 가지고 있는 강점을 바탕으로 약점을 보완한다면 시장 내의 지속적인 경쟁적 우위를 차지 할 수 있을 것이다.
참고 자료
레포트월드
http://www.reportworld.co,kr
해피캠퍼스
http://ww
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지식경영의 이해>, 삼성경제연구소, 1999
9. 김영실.임덕순.장승권,<지식경영의 실천>, 삼성경제연구소, 1998
웹사이트
http://www.business.innovation.ey.com
http://www.knowledgeinterspace.com
http://www.bus.utexas.edu/kman/
http://www.km-review.com
http://www.ec2.edu/kworld
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월드 기업개요
2-1 롯데월드 소개
2-2 롯데월드 미션과 비전
2-3 롯데월드의 구성
2-4 롯데월드 연혁 및 수상내역
3. 롯데월드 기업내부환경 분석
3-1 VRIO 분석
3-2 롯데월드 SWOT 분석
4. 롯데월드 기업외부환경 분석
4-1 테마파크의 제품주
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내역 확인
Mileage Bank
마일리지 통합, 마일리지 이동, 마일리지 예금, 마일리지 양도, 마일리지 성금
Mileage Shop
마일리지 쇼핑, 마일리지 예매, 마일리지 복권
Mileage Fun
마일리지 매거진, 게임
Mileage BBS
FAQ, 질문 게시판, 정보공유 게시판
5-5. 운영
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내역
5. 연혁
6. 기업문화
Ⅱ. 에버랜드의 성공요인
1. 리더십
2. WIN-WIN 전략 (내부 ․ 외부고객 만족)
3. 고객만족 경영 시스템
4. 서비스 아카데미
5. 4P 전략
Ⅲ. 고객만족경영 이론에 적용한 에버랜드 서비스 분석
1. 고객기대와 경
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