|
기업에 적합한 측정척도 개발이 급선무로 제시되고 있다. 또, 집단별, 등급별, 지역별 범위를 고려한 향후 연구가 꾸준히 지속되길 바란다.
참고문헌
김왕상·신강현(2001), 호텔객실실무관리론, 대왕사
김정근(1996), 호텔경영론, 대왕사
관광호
|
|
|
정보시스템 개발 넷째, 할인율에 따른 지역적 특성을 고려하여 광고전략개발이 필요하다. 다섯째, 비수기에 객실판매 시장확보를 위한 비수기 요금의 차별적용계약 및 다양한 패케이지(Package) 상품의 개발등으로서 대체해야 하며 특히 호텔
|
|
|
호텔 경영성과
5. 정보시스템과 지식경영시스템
6. 지식경영과 고객관계관리
7. 호텔경영과 지식경영
8. 리더십의 이론
9. 직무만족의 정의와 리더십과의 관계성
Ⅲ. 연구의 모형과 가설의 설정
1. 연구모형
2. 가설의 설정
3. 변수의 조
|
|
|
호텔 객실부문을 중심으로-
Ⅰ. 서 론
1. 연구의 목적
2. 연구의 대상
3. 연구의 진행방향
Ⅱ. 호텔기업환경 및 경쟁우위 확보전략
1. 호텔기업환경의 의의 및 중요성
2. 호텔기업의 내부경쟁요인
3. 경쟁우위확보를 위한 경영전략
Ⅲ.
|
|
|
기업의 근본적 변화가 전제 13
2. 기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건 25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26
|
|
|
기업의 내부마케팅이 내부고객 태도에 미치는 영향, 관광학연구, 2005.
이정자최철호, 백두산지역 관광호텔 내부서비스품질과 종사원 직무만족에 관한 연구, 호텔경영학연구, 2005.
이희천, 호텔기업의 내부마케팅이 종업원태도와 서비스품질
|
|
|
호텔기업의 고객관리를 위한 전략적 CRM p214
권정택,전희원, 관광.호텔 경영 연구 Vol.2 No.2 (2002)-여행사의 성공적인 CRM 구축에 관한 연구 1. CRM의 개념 1
2. 여행사 CRM의 등장배경 2
3. 여행사 CRM의 구성요소 3
4. CRM구축을 위한 정보기술
|
|
|
호텔 카지노 산업에 관한 이론적 배경
Ⅰ. 호텔의 개념
Ⅱ. 카지노 산업의 정의
Ⅲ. 카지노 게임의 종류
제 3장 카지노 산업 선행연구 분석
Ⅰ. 선행연구
Ⅱ. 한국 카지노 산업의 활성화 방안
Ⅲ. 세계 카지노 산업 현황
Ⅳ. 우리나라
|
|
|
관광대학원 발행, 호텔경영학 전공
호텔기업의 식자재관리에 관한 연구
박재완 저 | 경기대 대학원 발행, 관광경영학 전공
관광호텔 식자재의 관리방안에 관한 연구
金銀兒 저 | 京畿大 大學院 발행, 관광경영학 전공
管理會計技法을 利用한
|
|
|
기업의 사례연구
2. 식스 시그마
1) 식스시그마 운동이란?
2) 식스시그마 사례
①. '6시그마'로 PCS품질 업그레이드 .. LG전자 정보통신운영 사업부
②. LG전자 "경영품질대상 수상"
3. 고객지향
1) 고객지향이란?
2) 고객지향 사례
|
|
메뉴펼치기
