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제Ⅲ장 CRM 도입 사례 분석
제1절 CRM 도입현황과 유형
1. 국내기업의 CRM 도입현황
2. 국내기업의 CRM 도입유형
제2절 CRM 도입 활용사례
제Ⅳ장 결론
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보고서
12. 삼성, 엘지 경제 연구소
13. www.smtown.com - hot 공식 팬페이지 팬 게시판 기사 인용
14. http://mynetian.com/~ta58love- hot 팬페이지
15. 중국경제신문사, 중앙일보, 스포츠투데이 I. 한류
1. 한류(韓流)의 정의
2. 한류의 SWOT 분석
3. 한류
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기업의 IR전략 및 대응, 삼성경제연구원, 1996
- 김형주, 현명한 기업의 선택 : Investor Relations, IR korea, 1996
- 김종선, IR활동이 기업의 가치에 미치는 영향에 관한 연구, 홍익대학교 대학원 경영학과 석사학위논문
- 김민태·이한득, 사이버IR 수준
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기업 홍보효과 및 공신력 제고
-홍보효과
경영실적, 주가등의 기업정보가 TV, 신문, 증권기관 등의 홍보매체를 통하여 국내외 투자자에게 제공되므로 홍보효과가 큼
-공신력 제고
홍보효과를 통해 대외적인 신인도 제고는 물론 기업의 대외진
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Korea discount, 미국 금리 인상에 대한 우려, 내수 부진 등을 꼽을 수 있겠다.
8. 참고자료
-웹사이트
www.fnguide.com FnGuide
www.hyundai-motor.com 현대자동차
dart.fss.or.kr 금감위 전자공시시스템
finance.yahoo.com Yahoo finance
-증권사 리포트
최대식, 서울증권 : 자
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기업 평판
2003 아시아/한국 최고의 직장 : 아시아 6위 (Hewitt, AWSJ, 매일경제)
2004 존경받는 기업 4위 (한국능률협회)
◎ 브랜드 소개
미국의 생활용품 기업인 킴벌리클라크(Kimberly-Clark)와 P&G(Procter&Gamble)는 오랜 기간 동안 경쟁관계에 있었다
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기업들은 진출 초기부터 상당한 광고비용이 발생할 가능성이 있음을 투자계획단계에서부터 염두에 둘 필요가 있다.
선전수단
중국적 특성과 활용방안
TV
- 중국인들은 일반적으로 여가활동이 부족하고 생활이 단조로운 편 → TV시청이 시간을
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기업 전략이 기업의 생존에 미치는 영향을 참고하는 좋은 선례
IT 산업 분야에서 기업의 경쟁력 우위를 달성하게 했던 요소는 무엇인가?
돋보이는 기술력, 최초의 제대로 된 검색엔진
- 94년 출시 1년 후 누적 검색수가 40억 건
- 번역 서비스
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Korean Federation of Small Business), Report on the Actual Condition of Technology for Small and Medium sized Company, December, 1993.
Kim, L. and Y. Kim, \"Innovation in a Industrializing Country: a Multiple Discriminant Analysis\", Management Science, Vol. 31, No. 3, 1985, pp. 312-322.
Kurokawa, S
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기업 문화가 정착되도록 전사적인 CS실천 운동을 지속적으로 전개해나갈 것이다.
參考文獻
1. http://www.kcsma.or.kr 한국고객만족경영학회
2. http://mk.co.kr 매일경제신문
3. http://www.csjournal.or.kr 한국능률협회컨설팅
4. http://ktf.co.kr KTF홈페이지
5. 논문
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