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구매요인은 소비자의 태도에 영향을 미치고 구매의도에 영향을 미치고 있음이 확인 되었다. 따라서 기업들은 제품/서비스의 구매 후 서비스뿐만 아니라 편리한 교환, 반품, 환불 방법을 제공하고 소비자의 관리에 보다 개선된 모습을 보여야
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구매한 제품에 대해 만족하십니까?
① 만족 ② 불만족
10. TV홈쇼핑 제품의 구매 만족도에 영향을 주는 요인이 무엇이라고 생각하십니까?
① 사후(A/S)서비스 ② 대금 지불의 편리성
③ 배달의 신속성 ④ 품질 신뢰성
⑤ 주문 과정의 편리성 ⑥
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구매한 상품이나 서비스에 대한 실태를 파악하고 소비자들이 구매를 희망하는 상품이나 서비스, 구매의사결정요인과 구매만족도를 조사, 분석하고자 하는데 그 목적이 있고 소비자 만족도의 제고 방안을 제시하고자 한다.
제 3 절 연구방법
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구매
1. 충동구매의 정의(Impulse Buying)
2. 충동구매 행동의 의사결정 과정
3. 충동구매자의 유형
4. 충동구매에 영향을 주는 요인
제 3장 연구 방법 및 절차
제 1절 연구문제 및 연구모형
1. 연구문제
2. 연구모형
제 2절 설문지의 구성
1. 충
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서 각 불평행동에 영향을 미치는 요인들에 대해 나타나 있다. 충동구매성향, 시간 절약 성향, 정보 제약은 불평행동에 영향을 미치는 유의한 변수에서 제외되었으며, 반품/배달 위험지각과 계약대금에 관한 위험 지각, 쇼핑 정보 획득 혜택 요
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구매요인을 만족시키는 디자인 전략”, 고려대학교 석사학위논문, 2010
4. 윤세희, \"여성소비자의 SPA브랜드 인지도와 구매실태에 따른 만족도\", 건국대학교 교육대학원 석사학위논문, 2011.
5. 이상윤, “글로벌 SPA 의류 브랜드의 한국시장 진출
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요인은 무엇입니까?
( 1순위 : 2순위 : 3순위 : )
① 단말기가 파손되어서 ② 단말기가 구형모델이어서 ③ 단말기가 크고 무거워서
④ 단말기 디자인이 마음에 들지 않아서 ⑤ 통화품질에 대한 불만 때문에
⑥ 부가기능(카메라, MP3, 게임, DMB)이
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구매관여의 개념화와 특성에 대한 연구, 중앙대학교, 1991
◎ 차순애, 소비자의 구매행동요인이 구매태도 및 의도에 미치는 영향에 관한 연구, 위덕대학교, 2004 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 구매자(소비자)와 구매행동
1. 구매행동유형의 개념 및 분류방
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*소비자의 생리대 구매요인과
브랜드 컨셉 분석
‘생리대’라는 소비 품목은 여성용품이라는 한정적인 특징을 가지지만 여성에게는 지속적인 지출이 이루어지고 있는 제품이다. 또한 생리대의 소비는 여성에게 상당히 민감한 부분이고
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접근방법에 의한 분석
1. 1차 의미화 - 외연
1) 그림기표
2) 글자기표
2. 2차 의미화 - 내포
3. 3차 의미화 - 신화, 이데올로기
4. 이항대립
5. 준거체제
Ⅲ. 구매 장애 요인의 제거
1. 커뮤니케이션 장애요인
2. 브랜드 파워 구축
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