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경영학 - 문승권, 대학서림, 2005
병원 서비스 마케팅 - 원융희, 대학서림, 2002 1. 삼성병원 소개
2. 병원과 의료서비스
3. 의료서비스 성공사례
4. 삼성병원 SWOT 분석
5. 삼성병원 STP 분석
6. 삼성병원 7P 분석
7. 평가와 향후 전략
8. 결론 및
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업에 미치는 영향
4. 사외이사 활동의 한계
5. 우리나라 사외이사제도의 시대적 위미
1) 우리나라 기업의 지배구조
2) 우리나라에서의 사외이사제도
3) 사외이사 도입에 대한 비판
6. 사례 분석 - 기업별
1) 구 주택
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업의 혁신 성공요인과 혁신 역량이 성과에 미치는 영향, 한국생산관리학회, 2009
나상균, 제조기업의 기술혁신활동과 영향요인의 구조적 관계에 관한 연구, 대한안전경영과학회, 2011
송영근, 중소 제조기업의 윤리수준이 기업의 성과에 미치는
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업성에 대한 분석을 하고 품질관리를 통한 시제품을 출시하고 마지막에 광고카피테스트나 제품테스트 미니시장 테스트등의 시험마케팅 단계를 거쳐 상업화 되는 것을 보았다. 신제품 컨셉이 정해지고 신제품의 STP분석을 통한 시제품 개발
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업의 현 상황을 고려하지 않은 신기술의 도입
5. 서구적인 고객 성향 모델
Ⅶ. CRM(고객관계관리) 도입 현황 및 효과 사례
Ⅷ. 기존의 고객관리 관점에 대한 반성
1. 수동적인 고객관리
2. 임기응변적인관리
3. 비과학적인 관리
4. 비경제
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stop Shopping
6) 세부전략 eCRM-Matching Service
7) 고객 구매지원 서비스
8) 물류비용 효율화와 고객접점 서비스 전략
3. GS 홈쇼핑(GS eshop) CS 경영 전략
1) CS 경영 혁신 사례
2) CS경영 비교분석
3) CS 경영 혁신적 개선방안
4. 결 론
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2007.09.12 [맥도날드 햄버거도 휴대폰으로 주문한다] 박지환 기자 -목차-
I. 선정동기
II. 기업 및 제품소개
III. 상황분석
-아침시장분석
-3C
-SWOT
-산업구조분석
IV. STP
V. 4P(New)
-제품,가격
-유통
-촉진
VI. 결론
VII. 참고문헌
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관리 및 근로시간의 유연화, 경영합리화가 종합적으로 요청된다.
<참고문헌>
김강식, 안희탁(1996), 명예퇴직제도의 설계와 운영, 한국경영자총협회.
김대모(1993), “한국임금제도의 문제점과 개선방향”, 산업관계연구, 제3권, pp. 172～183.
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품질비용
2 품질비용의 구성
3 품질비용 통제의 효과
4 품질비용 정보의 수집의 목적
5 품질비용 정보의 활용 방안
6 품질비용에 관한 주의사항
7 활동기준원가계산
8 ABC가 유용한 경우
9 품질비용 활용 사례
10 품질비용
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관리 개념인 Kaizen으로부터 유래된 것으로서 낭비요소를 제거하고 고객대응시간을 단축하며 제품과 프로세스의 단순화 및 품질 제고를 위한 프로그램이다. 지속적 개선의 개념은 일회적 개선 활동에 의한 비효율적 경영관리가 아니라 기업의
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