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업\'스칸디아\'성공사례
(2) 썬마이크로시스템즈의 지식 네트웍
(3) GM의 빠른 지식경영
(4) 미국 MS사의 지식경영사례
(5) 미 로터스사의 지식경영사례
(6) 일본 샤프사의 지식경영사례
(7) S사의 사례
(8) HP의 지식분권화 정책
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품질의 개선은 고객에게 중요한 서비스 품질결정요소를 파악하는 것으로부터 시작되며, 이를 기초로 기업과 경쟁자가 이들 결정요소에서 소비자에게 어떻게 평가되고 있는가를 살펴봄으로써 가능하게 된다.
고객의 기대를 관리하라.
고객
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업체의 직원 및 임원, 사장들의 의견을 적극적으로 수렴하여 앞으로 제품제작에 반영할 것이다. 부품 하청업체에 관해서는 본사의 기술자들을 파견하여, 가격절감을 선도하고, 부품에 관련된 자사의 기술을 지원하여 품질개선에 적극적으로
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혁신의 성취
5. 공공데이터의 활용사례
1) 미국 보건국의 Hospital Compare 사례
2) 샌프란시스코의 통합 주소 관리 시스템 사례
3) 정부의 공공 교통정보 API 제공 사례
4) 대한민국 기상청 스마트 기상서비스 사례
5) 대한민국 특허 정보 개방
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패션성이 높은 상품을 PB로 개발해야 한다.
또한 고급품, 고기능 상품처럼 신뢰성을 중시하는 분야와 기호성이 강한 분야는 NB가 우위성을 확보하겠지만 NB가 브랜드와 품질의 우위성을 발휘할 수 없는 음식료품이나 일용잡화, 생활용품 부분
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혁신기업의 유형별 특성에 관한 실증적 연구-중소기업을 대상으로, 경영학 연구제25권 2호, 한국경영학회
이광현 : 핵심역량 경영, 명진출판사
로버트 쉐퍼저 : 실패 없는 경영혁신
이학종/1994 : 기업변신론 - 한국기업의 변신전략과 사례연구,
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경영성공요인이 지식공유활동 및 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구, 금융지식연구, 2005.
김찬중서도원이덕로, 한국기업의 지식경영 성공요인에 관한 실증적 연구, 경영관련학회 2003 통합학술대회 발표논문집, 한국인사관리학회/한국인사
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및 수행도 분석 : 서울지역을 중심으로 - 정재찬최미경, 한국식품영양과학회, 2006
참고 사이트
www.paris.co.kr
company.paris.co.kr
www.mbakery.co.kr
www.brandstock.co.kr
www.foodbank.co.kr
www.franchiseplaza.co.kr Ⅰ 서론
1. 파리바게트 소개
2. 기업현황
Ⅱ 본
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개선을 통한 선진 일류 철도의 성장 기반을 마련하기 위해서 그동안 추진해온 혁신 활동을 보다 구체적이고 성과 지향적으로 변신시키고자 한 것이다.
철도공사는 1994년 이래 고객 만족 경영과 철도 설비의 품질 관리(TPM, Total Productive Maintenanc
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품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속되는 상태이다. 서론
본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객서비스의 중요성
3.고객만족경영의 원칙
4.고객만족경영 전략
5.고객접점 개선 및 관리 방법
6.사례분석
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